Trabalho De Osm

FACULDADE ALFREDO NASSER
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÀBEIS

ANDRÉ RIBEIRO
BRUNO RICARDO
CÉSAR HENRIQUE
LENO DA SILVA
MARINA RAMOS
THAINÁ SANTANA

TRABALHO DE OSM

APARECIDA DE GOIÂNIA – GO
MAIO DE 2015
ANDRÉ RIBEIRO
BRUNO RICARDO
CÉSAR HENRIQUE
LENO DA SILVA
MARINA RAMOS
THAINÁ SANTANA

Trabalho apresentado como requisito parcial á
Integralização da P2, da disciplina de Organização
De Sistemas e Métodos trabalho cientifico, Do Curso de Ciências Contábeis, do Instituto de Ciências Sociais Aplicadas da Faculdade Alfredo Nasser Sob orientação do Professor José Jerônimo

APARECIDA DE GOIÂNIA – GO
MAIO DE 2015
SUMÁRIO

1. OBJETIVO DO TRABALHO 4
2. APRESENTAÇÃO 4
3. PERFIL DA EMPRESA 4
4. ORGANOGRAMA GERAL DA EMPRESA 5
5. ANALISE DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 5
6. ORGANOGRAMA DA AREA EM ESTUDO 5
7. ORGANOGRAMA DA AREA EM ESTUDO-SITUAÇAO PROPOSTA.................................5
7.1 REQUISITOS GERAIS 6
7.2 REQUISITOS DE DOCUMENTAÇÃO 7
7.2.1 GENERALIDADES 7
7.2.2 MANUAL DA QUALIDADE 8
7.2.3 REFERÊNCIA CRUZADA - ISO 9001 8
7.2.4 CONTROLE DE DOCUMENTOS 9
7.2.5 CONTROLE DE REGISTROS 9
8. RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO 9
8.1 COMPROMETIMENTO DA DIREÇÃO DA EMPRESA 9
8.2 FOCO NO CLIENTE 9
8.3 POLÍTICA DA QUALIDADE 10
8.4 PLANEJAMENTO 10
8.4.1 OBJETIVOS DA QUALIDADE 10
8.4.2 PLANEJAMENTO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE 10
8.4.3 RESPONSABILIDADE E AUTORIDADE 10
8.4.4 REPRESENTANTE DA DIREÇÃO 10
9. GESTÃO DE RECURSOS 10
9.1 PROVISÃO DE RECURSOS 10
9.2 RECURSOS HUMANOS 10
9.3 INFRA-ESTRUTURA 10
9.4 Descriçao das tarefas dos Empregados 10
10. ANALISE DOS METODOS E PROCESSOS 10
10.1 Fluxograma da rotina em estudo-situação proposta 14
10.2 Fluxograma da rotina-situaçao proposta 14
10.2.1 Formularios de rotina-situaçao atual 14
10.2.2 ANÁLISE CRÍTICA 14
10.3 ANÁLISE DE DADOS 15
10.4