Trabalho de marketing

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UNICALDAS- FACULDADE DE CALDAS NOVAS

GRASIELA DE OLIVEIRA RENOSTO












ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA























Caldas Novas
2008
GRASIELA DE OLIVEIRA RENOSTO












ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA

Trabalho sobre Administração de Marketing para a disciplina de Administração Mercadológica da Faculdadede Caldas Novas do curso de Administração de Empresas.


Profº Ilton Cruvinel



















Caldas Novas
2008

Sumário


1. Introdução........................................................................03
2. Questionário.....................................................................04
3.Conclusão.........................................................................08
Referências.............................................................................09






























1 Introdução


Este trabalho vem em forma de questionário para esclarecer alguns conceitos do Marketing Administrativo para entendermos um pouco do processo de marketing que é aplicadonão só em bens e serviços mas também inclui idéias, eventos, organizações, locais e personalidades.
Foi feita pesquisa em livros, revistas e internet para que se pudesse obter respostas claras e objetivas quanto ao que é o Marketing e as ferramentas usadas por ele para atender as expectativas dos consumidores e orientar o mercado, onde a concorrência, devido a globalização está cada vezexigindo mais das empresas.

























2 Questões


1) O que é Marketing?


Marketing é o conjunto de estratégias e ações que provêem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor que visa aumentar a aceitação e fortalecer a imagem de pessoa, idéia, empresa, produto, serviço, etc. É o processopelo qual uma organização desenvolve e ajusta sua oferta as mudanças constantes das necessidades e dos desejos do mercado.


2) O que é Mercado?


É o conjunto de atividades de compra e venda de determinado bem ou serviço em certa região, ou o conjunto de compradores e vendedores e sua interação, demanda por determinado bem ou serviço.


3) Como podemos analisar o mercado?Observando o que o mercado proporciona e o tipo de mercado que se quer atuar, a segmentação e o posicionamento, fazer as perguntas básicas, quem, quando, quanto, porque, onde, como, analisar os 4 p’s, preço, produto, praça e promoção, compreender a demanda do mercado e da empresa com o potencial de mercado e com a previsão de vendas.


4) Segmentação de Mercado, o que é isso?São classes ou grupos de consumidores com necessidades, características ou comportamentos semelhantes, identificados a partir de suas preferências, poder de compra, localização geográfica, atitudes de compra e hábitos de compra similares.É um esforço para aumentar a precisão do marketing da empresa, sua abordagem fica entre o marketing de massa e o marketing individual.




5) Explique adiferença entre produto e serviço.


Produto é o valor total da produção de bens e serviços, aquilo que resulta
de qualquer processo ou atividade. Serviço é a atividade econômica de que não resulta produto tangível (palpável), em contraste com a produção de mercadorias. Ex: transporte, comunicações, administração pública, etc.

6) Explique como funciona o ciclo de vida de umserviço ou produto.


O produto começa seu ciclo com as vendas baixas,custo e preços altos, produtos com versão básicas e lucros negativos, vai crescendo rapidamente, chega a um custo médio e preço competitivo, oferece novas características no produto e seus lucros são crescentes. Na sua maturidade atinge pico nas vendas mas com baixo custo por clientes, o que deixa os lucros mais...
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