Trabalho de Marketing Empresarial - Pós Graduação Administração de Empresas FGV

TRABALHO DE MARKETING EMPRESARIAL

Curso: Pós-Graduação em Administração de Empresas – Turma 18
Aluno: Carlos Antonio Porto Junior
Empresa escolhida: Dell Computadores do Brasil Ltda

1 – Trabalha com que marketing e valor?
Qualidade percebida. A Dell trabalha com linhas de produtos que buscam atender as necessidades dos clientes em primeiro lugar, agregando alta tecnologia para gerar um produto de qualidade.
2 – Fornece que tipo de utilidade a seus consumidores?
Ela oferece a utilidade de forma, uma vez que tem como estratégia atender a todas as necessidades de TI dos clientes, com o fornecimento de diversos tipos de hardwares
(computadores, servidores, discos rígidos, comutadores) e softwares para atender uma maior gama de clientes possível, desde o usuário doméstico até grandes corporações e/ou instituições públicas.
Oferece também a utilidade de tempo, já que conta com loja virtual, diversas formas de pagamento e serviço de entrega em todo país.
3 – Está orientado para produto, venda ou mercado? Explique.
Orientado para mercado. A Dell coloca o cliente sempre no centro de tudo que ela faz. Investe em pesquisas para ouvir as necessidades e os desejos dos clientes para encontrar soluções quem atendam às suas necessidades.
4 – Quem são seus principais stakeholders?
Consumidores: são o maior compromisso da Dell. É através das suas necessidades que a Dell desenvolve seus produtos.
Acionistas/Investidores: possibilitam a Dell investir em tecnologia e qualidade para proporcionar uma maior relação com os consumidores.
5 – Em quais mercados ela atua?
Mercado de TI, mercado de capitais, mercado de bens de consumo.
6 – Quais são seus principais fornecedores?
Fabricantes de componentes, empresas de montagem, empresas logísticas, distribuidores.

7 – Quais os grupos de Interesse que afetam seu negócio de forma positiva e negativa?
Acionistas, Governo, tecnologia, Grupos de defesa do consumidor.
8 – Em que canais ela opera?
Venda direta,