Trabalho de hotelaria

ORIGEM
A Rede Estanplaza de Hotéis é uma empresa pertencente a mesma holding da Construtora
Concivil e Estanconfor, formado por 100% de capital nacional que já atua no mercado há mais de vinte anos. A Rede Estanplaza conta hoje com mais de 600 colaboradores distribuídos em 10 unidades, todas na cidade de São Paulo e para a concretização dos hotéis foram investidos mais de 100 milhões de dólares.
Em 1995, a construtora Concivil começou a os construir hotéis e já em 1996 passou a administrar o primeiro hotel denominado Estanplaza Nações Unidas. Das 10 unidades atuais, somente uma não é construção própria.
O turismo em São Paulo é de negócios, o que faz com que a ocupação se concentre nos dias úteis, ocorrendo ociosidade nos finais de semana. As baixas taxas de ocupação em 2003 levaram o grupo Estanplaza a repensar sua estratégia e buscar um nicho de mercado para operar.
Começaram procurando dentro da própria rede o que tinham de informações sobre os clientes e no que eram percebidos como especiais. Concentraram seus esforços em aperfeiçoar esses diferenciais e um conceito que valoriza a hospitalidade do brasileiro, o aconchego, o bem-estar dos hóspedes, criando o slogan: “Bem Estar com
Alma Brasileira”.
Assim, a Rede Estanplaza posiciona-se como uma rede que oferece hotelaria com alma brasileira. Seus hotéis buscam refletir em seus serviços características tidas como típicas do povo brasileiro: alegria, hospitalidade, preocupação com o bem-estar dos que são de fora, a alimentação farta e saborosa. Juntando-se a outras empresas nacionais que são referência mundial em seus segmentos, como a Alpargatas e suas sandálias Havaianas, por exemplo, a Rede Estanplaza também vem desenvolvendo o modo brasileiro de fazer hotelaria.
Seu público-alvo são os clientes que buscam um ambiente confortável e amigável quando estão fora de casa; clientes que embora quase sempre em viagens de trabalho, apreciam que seu hotel busque se aproximar o máximo possível de