Trabalho de gestão do conhecimento e da informação.

Universidade Castelo Branco
Graduação
Disciplina: Gestão do Conhecimento e da Informação
Trabalho 1
Para descrever a Gestão do Conhecimento da empresa onde você trabalha é necessário que sejam avaliadas as ações de que são implementadas nesse sentido. 1) Descreva duas ações de gestão do conhecimento que você verifica, na prática, na sua empresa. Explique como cada ação influencia o funcionamento da empresa:
1- Na empresa que eu trabalho, eles implementaram o intranet. Lá fica disponível o holerite da pessoa , qual obriga o colaborador a acessar o portal todo mês.
Porém , vejo uma dificuldade grande por parte dos “mais velhos” que não estão acostumados a tecnologia e não possuem email, obrigatório para o login.
Contudo, a ideia é boa. Disponibilizam informativos, parceiros, Cursos, palestras e ainda colaboramos com o meio ambiente economizando papeis!
2- A empresa tem um projeto de “capital intelectual”, qual programam dezenas de palestras/treinamentos/cursos para os colaboradores. Temas variados de Comportamento à Gestão de Pessoas.
2) Descreva duas novas ações de gestão do conhecimento que você implementaria na sua empresa. Explique como cada uma dessas ações influenciaria o funcionamento da empresa.
1- Implementaria um suporte (help desk) onde os colaboradores pudessem sanar duvidas que hoje oneram tempo do Gerente. Onde o H.D pudesse sanar as duvidas básicas e abrir um chamado para as duvidas mais complexas, e envia-las aos setores responsáveis por meio de um portal.
2- Faria uma parceria com uma escola/curso para que todos os profissionais se aperfeiçoassem antes de entrar para a empresa. Tudo seria custeado pela empresa. O funcionário em questão teria um contrato de ficar na empresa por no mínimo um ano.
Isso ajudaria bastante a diminuir a quantidade de profissionais despreparados em seu ambiente de trabalho. Pois o que mais detectamos hoje em dia, é que um candidato mente em sua entrevista e seu currículo. Acabamos contratando