trabalho de gestao de qualidade

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Avaliação: GST0134_AV2_201201267285 » GESTÃO DA QUALIDADE Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: 201201267285 - RÔMULO MINTO DUTRA Professor: ARY MANOEL GAMA DA SILVA Turma: 9002/B Nota da Prova: 6,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 26/11/2012 1a Questão (Cód.: 45014) Pontos: 1,0 / 1,5 A visão da importância da qualidade num ambiente que se tornava a cada dia mais competitivo levou as organizações a almejarem o fundamento da TQM -Gestão da Qualidade Total. Isso aconteceu com base em dois princípios distintos. Cite-os.

Resposta: Alcançar o zero retrabalho. 2a Questão (Cód.: 70656) Pontos: 1,0 / 1,5 A série de normas ISO 9000 baseia-se em 20 elementos ou critérios que englobam vários aspectos da gestão de qualidade. Apenas a ISO 9001 exige que todos os 20 elementos estejam presentes no sistema da qualidade. No item responsabilidade da administração qual o papel do representante da administração?

Resposta: Gerenciar se o prodruto está dentro dos padõres de qualidade especificado pelo organização, gerenciar os custos, promover capacitação dos colaboradores. 3a Questão (Cód.: 44959) Pontos: 1,0 / 1,0 O ciclo PDCA (plan, do, check, act), também conhecido por ciclo de Deming, pode ser utilizado: No planejamento, execução, verificação e ação corretiva de uma carreira profissional na estrutura de cargos e salários de empresa. Na abordagem de qualquer problema. Como método de inspeção por variável. Como processo de inspeção. Como instrumento de planejamento a longo prazo da empresa. 4a Questão (Cód.: 46691) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa que corresponde ao Gráfico de Ishikawa: Ferramenta utilizada para elaborar um Plano de Ação Utilizado para estabelecer e manter a padronização Conduz a priorização dos defeitos Auxilia na identicação das causas separando-as do efeito Técnica