Trabalho de etica - etapa 1

Páginas: 2 (409 palavras) Publicado: 16 de junho de 2012
Ética da qualidade A valorização do cliente faz a diferença. Não adianta ter vários funcionários,vários setores se não tem o FUNCIONARIO, O SETOR,resumi-se em qualidade é tudo.A redescoberta docliente A empresa tem a visão consumidor esquecendo do mundo cliente,pensa muito no seu interior esquecendo que o cliente esta mais exigente e sofisticado,investe muito em marketing,mídia em valor eesquece do principal a valorização do seu cliente,e quando a concorrência que esta alerta e descobri que o cliente esta pensando em qualidade,ganha seu diferencial do sucesso tratamento édiferenciado,as espectativas atendidas e assim consegue a redescoberta do cliente.Mudanças radicais É extremamente necessário baratear,negociar,barganhar o custo para beneficias o cliente como um pluscompetitivo,assim a conquista do cliente sera mais rápida e satisfatória,mais pode ocorrer por despreparo,falta de estudo,incompetencia alguns desvarios.Demolir e reconstruir! Como? E a Ética? A hora damudança,é uma hora muito importante deve ser quebrar paradigmas mais é extremamente necessário que seja com propostas consistente primeira coisa que a empresa pensa é sair do vermelho,para isso vai utilizar domeio que aparentemente é quem gasta mais dinheiro que é o funcionário com isso,faz o que? Demite o funcionário,como se isso funcionasse,so causa insatisfação,desmotivação entre outros,mais esquecemque pessoas são muitos importantes e que pode não ser substituído em momento algum,isso tudo por inconsciência ética.Estrategia ética e talentos humanos A qualidade dos recursos humanos é fundamentalem qualquer formulação de estrategia,mais é muito fácil encontrar organizações em que os empresários ignoram ou simplesmente desconhecem o potencial das pessoas em suas empresas. A qualidadepressupõe estrategia de empresa,o que é valores da empresa,que são seguidos corretamente e as diretrizes para o planejamento que traduzindo é ser ético.A redescoberta do cliente,da ética e da cidadania....
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