Trabalho de dpp

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  • Publicado : 27 de maio de 2011
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1) Que competências você já tem?

Analisando as competências pessoais necessárias de um gerente administrativo, eu possuo principalmente as seguintes:
Liderança
Versatilidade
Capacidade deDecisão
Comprometimento

2) Quais as que você precisa desenvolver?

Por outro lado, preciso desenvolver:
Flexibilidade
Capacidade de antever cenários
Capacidade de gerenciar conflitos

3) Quaissão os recursos que você já sabe utilizar?

Dos recursos necessários, tenho domínio sobre:
Computadores
Telefones e Celulares

4) Quais são os recursos de trabalho que você precisará aprender ausar?

Precisarei aprender a usar:
Normas técnicas
Calculadora financeira

Usaremos, outra vez, o filme A Negociação para ilustrar este tema. A cena ocorre a aproximadamente a 1 hora de inicio dofilme: Danny Roman (Samuel L. Jackson) tenta obter informações que possam lhe ajudar a provar sua inocência, ao fazer perguntas para o entrevistado ele afirma que o mesmo está mentindo, pela maneiracomo movimenta os olhos e, para mostrar que está com razão alicerça sua afirmação em princípios da neurofisiologia.
Esta parte do filme exibi como o conhecimento em comunicação não-verbal pode nosauxiliar a obter mais sucesso em atividades rotineiras, como uma venda ou um atendimento ao cliente por exemplo, onde interpretando as expressões corporais do receptor, a fim de saber sua posição nodiálogo podemos mudar de estratégia. Por isso a necessidade de aumentar a nossa percepção e, ficarmos mais atentos para procurar perceber se a mensagem é coerente com a linguagem corporal.Esta partedo filme exibi como o conhecimento em comunicação não-verbal pode nos auxiliar a obter mais sucesso em atividades rotineiras, como uma venda ou um atendimento ao cliente por exemplo, ondeinterpretando as expressões corporais do receptor, a fim de saber sua posição no diálogo podemos mudar de estratégia. Por isso a necessidade de aumentar a nossa percepção e, ficarmos mais atentos para...
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