Trabalho De Decisao E Negocia O

Para iniciar-se uma negociação é preciso recolher informações necessárias acerca do que e de quem está envolvido nela bem como os objetivos. Ambas as partes devem ter em mente qual será o aceitável para uma taxa de troca, até que ponto poderá ceder e também até que ponto pode pressionar para chegar a um acordo. Deve-se saber também que é importante ao final da negociação que as duas partes devem alcançar a satisfação percebida de suas necessidades, pois não se trata apenas do produto ou serviço que está sendo negociado e sim também das expectativas dos envolvidos. Por isso é importante que se faça uma estratégia alinhada aos termos de troca para não criar uma expectativa que posteriormente não será atendida gerando uma insatisfação. No case apresentado há inúmeras informações do cliente, desde a história de como começou a indústria do Srº Lorenzo até os dias atuais, com quais produtos eles trabalham, quais são seus valores e principalmente a personalidade do dono da empresa. Todas essas informações são relevantes no processo pois em uma negociação a informação está intimamente ligada em reconhecer as necessidades do outro para chegar em comum acordo. Com tudo o que Guilherme levantou acerca da empresa e bem como seu dono ele pode definir o perfil de quem ele está tratando, quais são os pontos fracos e fortes da empresa Bonaventura e até que ponto vale a pena a negociação.
Recolhidas todas as informações é necessário que haja uma preparação para o encontro físico, ou seja que se tenham respostas para todos, ou quase todos os questionamentos que possam ser levantados, para isto com base nas informações levantadas e com o que foi visto no primeiro contato que teve com o dono da empresa um mês antes do segundo encontro, Guilherme já sabia em qual ponto a negociação poderia fracassar, sendo assim poderia colocar em pratica uma das principais regras da negociação: “Não negocie posições, negocie interesses”. Com isso ele se prepararia para mostrar as funcionalidades e