Trabalho de criatividade e inovação sobre a empresa renata freitas studium hair.

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MBA em Gestão Empresarial

Trabalho de Criatividade e Inovação sobre a empresa Renata Freitas Studium Hair.

SUMÁRIO

1. Organização Inovadora ................................................................................................03

2. Gestão de Inovação......................................................................................................05
1. Tipos de Inovação Empresarial ..............................................................................05
2. Estratégias Inovadoras ...........................................................................................05

3. Identificação das Dimensões da Inovação ..................................................................07
1. Processos Inovadores.............................................................................................07
2. Presença Mercadológica ........................................................................................08

4. Mapeamento dos Tipos de Valor ao Cliente ................................................................09

5. Conclusão....................................................................................................................10

6. Referências Bibliográficas ...........................................................................................10

1 Organização Inovadora
A profissão de cabeleireiro é uma das mais antigas da humanidade. Achados arqueológicos, como pentes e navalhas feitos em pedra, mostram que apreocupação com as madeixas vem da pré-história. Contudo, foi no Egito, há aproximadamente cinco mil anos, que a arte de cuidar dos cabelos chegou ao ápice. Nessa época que surgiram perucas sofisticadas, as quais mostravam a habilidade dos cabeleireiros, que gozavam de grande prestígio na corte.
A RAFAELA FREITAS Studium Hair (RFSH) é um salão de beleza e estética que foi inaugurado na cidade deCaruaru-PE em 09/05/2008 por sua idealizadora, Rafaela Lucena de Freitas, que exerce a profissão de cabeleireira e é formada em publicidade. Ela viu no salão a possibilidade de mudar o conceito padrão do que representa hoje um salão de beleza de médio porte, bem como ampliar sua clientela construída ao longo de dez anos de trabalho como personal hair no domicílio de suas clientes.
Com o aumentoda procura por seus serviços Rafaela, sentiu a necessidade de ampliar sua equipe para que pudesse atender de forma especial as expectativas de suas novas clientes sem descuidar das antigas. O RFSH, procura sempre investir na qualificação e no aperfeiçoamento de seus profissionais, por meio de parcerias junto ao SEBRAE nas áreas de atendimento ao cliente e também com fornecedores como a ALFAPARF naárea de venda de produtos. Rafaela Freitas e alguns integrantes da equipe também buscam inovação nas técnicas aplicadas em seu salão em academias especializadas de beleza em várias capitais do Brasil e no exterior.
O RFSH tem como missão produzir beleza através de técnicas e produtos de última geração, com satisfação, bem-estar e felicidade para nossos clientes, buscando superar suasexpectativas.
A empresa também almeja a médio e longo prazo ampliar sua atuação no mercado da beleza, por meio de novos núcleos de atendimento na mesma cidade e em cidades vizinhas. Este ramo de prestação de serviço tem sido crescente, pois é cada vez maior a procura das pessoas por se sentirem melhor, mais bem apresentável e mais feliz consigo mesmas, e o sentir-se belo (a) dá estas sensações. Como inicialmente observamos esta atividade é antiga, mas as inovações são constantes e o RFSH, procura sempre este diferencial, como podemos citar alguns: a inovação a partir de seu espaço físico, com decoração suave e aconchegante que não nos deixa lembrar-se da poluição visual que comumente observamos em salões de beleza; espaço cuidadosamente pensado para que o cliente se sinta em casa, com...
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