Trabalho de artes

Aula 8
Análise de Ambientes de Marketing
Macroambiente e Microambiente
Profa. Daniela Cartoni

Planejamento estratégico
É um processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente.

Macroambiente
Microambiente

Ambientes de Marketing

Microambiente
Macroabiente

Político-Legal
Econômico
Sócio-cultural
Demográfico
Tecnológico
Ambiental (Natural)

Empresa (Portfolio)
Mix de Marketing (4Ps)
Público-Alvo (Consumidores)
Concorrência
Fornecedores
• Cadeia de Valor (Porter)
• Matriz BCG

ANÁLISE
DE
AMBIENTE EXTERNO

ANÁLISE DE AMBIENTE DE MARKETING
Os profissionais de marketing devem examinar todas as dimensões do ambiente externo.
As informações resultantes ajudam a identificar as oportunidades para servir melhor seus mercados, criando valor superior ou ameaças. Ajuda na avaliação permanente do ambiente que atua, avaliando oportunidades, possíveis crises e riscos.

Elaboração de cenários e análise de ambiente

Um dos desafios do planejamento estratégico é definir os segmentos de mercado que sua empresa NÃO atuará.

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Tributos, Legislação, Incentivos, ...

Sustentabilidade, Certificações,
Responsabilidade Socio-Ambiental,
Selo “verde”...

Ambiente
Político e Legal
Ambiente
Ambiental

Ambiente
Econômico

(Natural)

Ambiente
Tecnológico
Equipamentos, Sistemas de informação, Produtos Substitutos,
Inovação, ...

Inflação, câmbio, juros, câmbio, ...

Ambiente
Social
Ambiente
Demográfico

- Comportamento Hábitos do consumidor, condições de compra, ...

- Perfil Dados socio-econômicos, localização, etc.

Político e Legal
As leis, regulamentações e pressões políticas que afetam as decisões dos profissionais de Marketing.
Uma organização não funciona estritamente de acordo com seu próprio conjunto de regras.
Ela tem que servir seus clientes e atender aos