Trabalho conclusao curso

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 9 (2132 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 22 de novembro de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
FOCCA - FACULDADE DE OLINDA
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

VABILIDADE ECONÔMICO- FINANCEIRA DE UM
LAVA-JATO

Darlete Soares
Emmanuelle C. da Silva
Fernando Borges da Silva
Leonardo J. da Silva Gonçalves
Leonardo Ribeiro Pereira
Luciano Cerqueira
Marcos Antonio Lima
Paulo Araújo Junior
Renato Lopes F. Pinto
Sávio Silva de Almeida
Suziane B. Barbosa
Vilma M. deAlbuquerque Borcarte

OLINDA - 2008

INTRODUÇÃO



SUMÁRIO

1 RESUMO EXECUTIVO 4
2 O SERVIÇO 5
3 O MERCADO 6
4 CONCORRENTES 7
5 FORNECEDORES 7
6 CAPACIDADE EMPRESARIAL 8
7 AMEAÇAS E OPORTUNIDADES 9
8 PONTOS FORTES E FRACOS 9
9 PLANO DE MARKETING 9
10 FLUXOGRAMA DE SERVIÇO 10
11 PLANTA 11
12 PLANO FINANCEIRO 13

1 RESUMO EXECUTIVO

Nosso plano de negócio visa àconstituição de um lava jato diferenciado, voltado exclusivamente à classe social A, nosso principal objetivo é conquistar o cliente através da comodidade, disponibilizando o serviço de busca e entrega do veículo sem ônus adicional, o serviço poderá ser solicitado on-line ou por telefone.
A empresa tem uma diversidade de serviços desde a lavagem até o espelhamento do veículo. Tendo como diferencialmáquinas de última geração.

.




2 O SERVIÇO

• Qual é o meu negócio?

Trazer para o cliente a comodidade dos serviços de um lava jato, visando o conforto deste. Oferecemos serviços de excelente qualidade, buscando a satisfação do cliente. O diferencial do Lava-jato, é disponibilizar o atendimento num raio de 2Km, buscando e entregando o veículo sem custo adicional. Os nossosserviços podem ser solicitados on-line.

• Quais serviços pretendo vender?

Lavagem e Aplicação de Óleos e Protetores nas partes de baixo do veículo, tais como: suspensão, rodas, pára-lamas, assoalho, motor e caixa de câmbio, utilizando rampa de concreto, bico pulverizador e bomba de alta pressão.

Aplicação de produtos desengraxantes, limpadores e removedores de piche e manchas nas rodas,pára-lamas, frisos e borrachas, jantes e pneus.

Lavagem simples e de motor, aplicação de shampoo e espuma para a limpeza, renovação do brilho e proteção contra a ação do tempo.

Limpeza interior de: entradas de portas, laterais e puxadores, painéis, volante, vidros, consoles e tubulação de ar. Utilização de pincéis, panos, bico de ar (alta pressão) e produtos especializados.

Revitalização dePintura.

Espelhamento de Pintura.

3 O MERCADO

• Quem é o meu cliente (público-alvo)?

Minha clientela se situa na faixa econômica considerada “A”, atendendo tanto ao sexo masculino quanto o feminino.

• Que necessidades o cliente satisfaz quando adquiri os meus serviços?

Satisfaz não só o bem-estar em relação à comodidade, como também a qualidade do serviço prestado.

• O que éimportante para o meu cliente quando ele vai escolher o meu serviço ou o do meu concorrente?

A importância será dada pelo diferencial oferecido no serviço de busca e entrega, como também no conforto daqueles clientes que irão pessoalmente ao nosso Lava Jato, através de uma sala vip, com ar condicionado, café, água, jornais e revistas atualizadas.

• Como vejo o meu negócio de hoje há:

03 anos:Seria tão original como hoje, atualizado, buscando sempre novos serviços para atender as necessidades dos nossos clientes.

01 ano:
Mantendo sempre a qualidade e preços já ajustados ao mercado, mas sempre buscando informações e novos produtos, que mantivessem o padrão do meu cliente.

4 CONCORRENTES

• Defina agora o seu Mercado Concorrente:

Meu mercado concorrente se encontra, nomomento, em lava jatos que prestam serviços a faixa de público classe “A”.

• Qual é o concorrente que é hoje o que eu quero ser amanhã?

Meu concorrente de hoje são os lava jatos destinados à classe A, que tem sua clientela fixa, que atende com serviços diferenciados. Buscamos ser um Lava Jato tecnologicamente atualizado com máquinas de última geração, valorizando sempre a satisfação dos...
tracking img