Trabalho comunica o empresarial

EAS 245

1- Nota de esclarecimento/ comunicado publico/ recall a ser publicada na imprensa e exibida .

Produto da linha Sonho Rosa entra em recall, reforçando compromisso da empresa com a segurança dos consumidores.

Lavras, 14 de setembro de 2009- A Mundo Encantado Brinquedos informa a todos seus clientes que será realizado um recall das unidades dos produtos da Linha Sonho Rosa, vendidos entre janeiro e agosto de 2009.
O conjunto Utilidades Domesticas é um conjunto de brinquedos composto de mini fogões, batedeiras, liquidificadores entre outros utilitários domésticos voltados para crianças de 3 à 7 anos de idade. Algumas unidades que integram esse conjunto apresenta a falta dos parafusos que fixam o fundo dos mesmos. Sem esses parafusos, o fundo pode soltar, liberando pequenas peças que podem oferecer risco de dano as crianças. Nenhum caso de acidente foi relatado.
Colocamos à disposição o telefone 0800 88 01589 (a ligação é gratuita e o serviço está disponível se segunda a sexta-feira, das 8h às 21 horas, e aos sábados, das 9h às 16 horas) e o web site “www.recallsonhorosa.com.br “ para prestar maiores esclarecimentos aos consumidores. Os atendentes estão devidamente preparados para orientar os consumidores e informar sobre os procedimentos para eventual troca ou reembolso. Informamos também que nenhum produto devera ser devolvido nas lojas.
Nos desculpamos pelo incomodo e agradecemos a compreensão de todos

Diego Barros
Gerente de vendas

2- Resposta a matéria publicada na ultima edição de uma revista nacional, apresentando graves denuncias contra empresa.

Prezado Senhor Paulo Mendes,

Editor da Revista JK

Em atenção ao anuncio publicado na edição nº586 da Revista JK, venho manifestar o direito de resposta e esclarecimento dos fatos.
Creio que houve um mal entendido em relação aos fatos ocorridos. O fato publicado na edição de nº 586 não é verídico, pois a nossa empresa é uma empresa comprometida com a qualidade de seus