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INTRODUÇÃO BÁSICA DO C.E.P. CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO

Índice: - CP/ CPK; PP/ PPK; - CM/ CMK.

- Diário de Bordo; - Coleta dados; Cartas Controle.

INTRODUÇÃO - Controle Estatístico de Processo

GLOSSÁRIO Aleatoriedade: condições na quais os valores individuais não são previsíveis, apesar de eles poderem vir de uma distribuição definível; Amostra: nome dado ao subgrupo, ou seja,um ou mais eventos ou medições utilizados para analisar o desempenho de um processo; Capabilidade de processo: faixa total de variação inerente de um processo estável; Carta de controle: uma representação gráfica de uma característica de um processo, mostrando os valores de alguma estatística obtida daquela característica, uma linha central, e um ou dois limites de controle; Limites de Controle:uma linha ou linhas em uma carta de controle utilizada como uma base para julgar a estabilidade do processo. A variação além de um limite de controle é evidência de que causas especiais estão afetando o processo. Limites de controle são calculados a partir dos dados do processo e não devem ser confundidos com as especificações de engenharia; Causa Comum: fonte de variação que afeta todos os valoresindividuais do resultado do processo sendo estudado; na análise da carta de controle ele representa parte da variação aleatória do processo; Causa Especial: fonte de variação que é intermitente, freqüentemente imprevisível e instável às vezes chamado de causa assinalável. É sinalizado a partir de um ponto além dos limites de controle ou uma seqüência ou outro padrão não aleatório de pontos dentrodos limites de controle; Estatística: é a ciência que estuda a variação. Auxilia a descobrir as causas de variação, permitindo tomar ações com base em fatos, e não opiniões; Controle Estatístico: condição descrevendo um processo do quais todas as causas especiais de variação tenham sido eliminadas, restando apenas às causas comuns, a variação observada pode ser atribuída a um sistema constante decausas ocasionais; evidenciada numa carta de controle pela ausência de pontos além dos limites de controle e pela ausência de padrões não-aleatórios ou tendências dentro dos limites de controle; Desempenho de processo: faixa total da variação global do processo (6?s); Desvio-padrão: uma medida da dispersão do resultado do processo ou a dispersão de uma estatística amostral do processo (ex. demédias de subgrupos); denotado pela letra grega? (sigma), ou a letra s (para desvio padrão da amostra - Calculado); Processo Estável: processo sob controle estatístico.

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Geraldo Célio – Junho/2008 2

INTRODUÇÃO - Controle Estatístico de Processo
O QUE É O CEP O CEP, Controle Estatístico de Processo, tradicionalmente, é uma ferramenta com base estatística, de auxílio aocontrole da qualidade, nas etapas do processo, particularmente no caso de processo de produção repetitivo. Com a elaboração de uma carta de controle, podem-se tirar várias conclusões que nos auxiliam para uma tomada de decisão acertada. Porém se o fizermos após a constatação de um problema, o defeito já será um fato consumado, e só restarão as alternativas de refugar o lote todo ou realizar umainspeção 100%, causando retrabalho ou refugo de parte do material: de qualquer maneira, encarecerá o produto. O CEP constitui-se em um conjunto de técnicas e ferramentas estatísticas, organizadas de modo a proporcionar, através da aplicação destas, a manutenção e a melhoria dos níveis de qualidade de um processo. O CEP pode ser considerado uma ferramenta ou estratégia da qualidade dentre asdiversas existentes, sendo, portanto, um dos caminhos para se atingir alguns resultados importantes para uma organização. Com a utilização do CEP, os processos podem ser avaliados, reduzindo-se os desperdícios por meio de uma avaliação constante do processo (Schissatti, 1998). O Controle Estatístico de Processo (CEP) é, sem dúvida, uma das mais poderosas metodologias desenvolvidas, visando auxiliar no...
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