Trabalho BPMN

BPMN - Business Process
Model and Notation

Quando Conhecer os processos
•Na implementação ou revisão do planejamento estratégico
•Na implementação de processos de redução de custos
•Na necessidade de aumentar a qualidade de produtos /serviços
•Na necessidade de melhorar o nível de atendimento ao cliente
•Aumento de produção
•Implementação de sistema de qualidade e melhoria continua

INTRODUÇÃO

Mapeamento e Modelagem

Mapeamento de Processo
• É uma ferramenta de comunicação com finalidade de melhorar os processos existentes ou implantar uma estrutura de processo.

Modelagem de Processo
• É a elaboração de um diagrama ou mapa do processo de negócio e a documentação que descreve e identifica as atividades. Mapeamento e Modelagem

Benefícios

Práticas

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Pontos fortes e fracos
Melhora comunicação
Facilita a visualização
Quem fazer e o que fazer

• Simples
• Adequado a empresa
• Entendido por todas as pessoas

Notação

Representação gráfica O que define

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Atividades
Tarefas
Responsabilidades
Papeis e fluxos de trabalho

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Objetivo do processo
Especifica entradas e saídas
Recursos consumidos
Fluxo de trabalho
Ajuda na padronização da modelagem

BPMN - Business Process Model and
Notation
• É uma notação gráfica que promove recursos e elementos para modelar
(desenho) os processos de negócios

BPMN

Notação BPMN
Atividade-empresa-etapas e controles – fluxo informações

Hierárquico (macro / tarefas) Business process é a atividade realizada uma ou mais empresas Processo

Exemplo de um processo

“Confirma Reserva”

BPMN - ELEMENTOS
• Core Elements
Elementos comuns e simplificados
• Full Elements
Todos os elementos da especificação
• Atributtes
Informações de dados elementos (texto)
EX.: Nome, tipo, status, descrição, indicadores etc.

Tipos de Processo que podem modelar
Processo Interno

Processo Abstrato

Tipos de