TRABALHA QUALIDADE PHILIP CROSBY

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ

ELISETE
MARCIA REGINA HUPALO
ROBERTA
YLANA

PHILIP CROSBY

CURITIBA 2015
ELISETE
MARCIA REGINA HUPALO
ROBERTA
YLANA

PHILIP CROSBY

Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Fundamentos da Qualidade do curso Superior de tecnologia em Gestão da Qualidade turno noturno da Universidade Federal do Paraná ministrado pela professora Maura

CURITIBA 2015
RESUMO

HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .............................................................................................. 01
1 INTRODUÇÃO .............................................................................................. 01
1 INTRODUÇÃO .............................................................................................. 01
1 INTRODUÇÃO .............................................................................................. 01
1 INTRODUÇÃO .............................................................................................. 01
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1 INTRODUÇÃO .............................................................................................. 01
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1 INTRODUÇÃO

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2 BIOGRAFIA DE PHILIP CROSBY
Como pensador e filósofo da gestão empresarial moderna, Philip Crosby se fundamentou em mais de 40 anos de experiências vividas. Em suas palestras, proporcionava uma discussão estimulante e reflexiva sobre o papel dos empresários e executivos em fazer que suas empresas, colaboradores, fornecedores e eles