TRABALHA INDIVIDUAL INTERDISCIPLINAR

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
3 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 11
1 INTRODUÇÃO
Saber administrar não é tarefa fácil, é uma habilidade a ser desenvolvida com muito estudo de mercado, acompanhamento direto nos assuntos correlatos a empresa e uma boa formação na área. Muitas empresas não sobrevivem aos quatro primeiros anos e na maioria das vezes isso acontece por má administração.
As empresas, uma do ramo farmacêutico e outra do ramo de materiais de construção. Que soa setores da economia que estão em alta. Com o aumento da economia das classes D e E possibilitaram uma maior preocupação dessa parcela com a saúde e estão conseguindo cada vez mais realizar o sonho da casa própria. Para acompanhar essas novas tendências da sociedade as empresas estão procurando cada vez mais realizar ações que possibilitem um bom atendimento para os clientes e realizando pesquisas de mercado a empresa poderá promover a satisfação do cliente.

2 DESENVOLVIMENTO
Essa nova era que o mudo está fez surgir novos paradigmas e variáveis que devem ser analisados, como: a globalização; tecnologias mais desenvolvidas, acessíveis e a um custo menor; informações disponíveis em grande escala e em tempo real; ciclo de vida de produtos menores; clientes mais informados, exigentes e mutantes.
2.1 EMPRESA 1
A Farmácia Central que fica situada na Praça Governador Luiz Viana Filho, 29, Centro - Santa Maria da Vitória – BA. Segundo a classificação do SEBRAE é uma micro empresa, porque tem faturamento até R$ 360.000,00 e tem sete funcionários. Está atuando nesse setor há muitos anos e estabelece com o cliente muito mais do que uma relação puramente comercial. O cliente de farmácia tem um perfil contraditório. Ele não chega feliz como numa loja de roupas, em um restaurante ou em um salão de beleza. Na maioria das vezes, por estar