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2 DESENVOLVIMENTO: VISÃO, MISSÃO E VALORES

2.1 MISSÃO

2.1.1 Conceito
A missão funciona como o propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus membros. Serve para clarificar e comunicar os objetivos da organização, seus valores básicos e a estratégia organizacional. Cada organização tem a sua missão própria e específica. A missão pode ser definida em uma declaração formal e escrita, o chamado credo da organização, para que funcione como um lembrete periódico a fim de que os funcionários saibam para onde e como conduzir o negócio. (CHIAVENATO, 2005, p.63).

“A missão é, em essência, o propósito da organização”. (Valeriano).
“A Missão é a projeção da organização na visão do mundo e o papel que ela exercerá”. (Pavani, Deutscher e Lopes).
“Missão: razão de ser da empresa. Conceituação do horizonte, dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar no futuro”. (Oliveira).
2.1.2 Empresa Natura
A razão de ser e criar e comercializar dos produtos e serviços que promovem o Bem-Estar / Estar Bem.
Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.
Estar Bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.

2.1.3 Empresa Avon
Sua missão em ser líder global de beleza, se confunde com a missão das outras empresas, mas o que destaca a Avon é o fato de ser uma empresa constituída majoritariamente por mulheres e por oferecer livre escolha de local de trabalho e horário. Não é uma questão de feminismo e sim de oportunidade para seus funcionários, adequando-se a realidade de muitas mulheres, que além de mães e donas de casa são trabalhadoras.
2.1.4 Comparação das missões Natura e Avon
A Natura procura comercializar produtos que promovam o bem estar físico e ecológico, enquanto a Avon busca ser líder global de beleza.
2.2 VISÃO
2.2.1