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Os tempos estão incertos para os negócios em todo o mundo. Se uma reflexão
estratégica sempre foi importante, actualmente são vários os factores que fazem com
que se tenha tornado imprescindível aqualquer negócio. O aumento da exigência dos
clientes e a sua pouca fidelização assim como o clima de desaceleração económica são
só alguns exemplos. É assim essencial dar muita atenção à análise daempresa no seu
meio envolvente. Basicamente, uma análise SWOT permite fazer isto mesmo. [7]
Esta análise foi desenvolvida por Kenneth Andrews e Roland Christensen, dois
professores da HarvardBusiness School. [8]
O termo SWOT resulta da conjugação das iniciais das palavras anglo-saxónicas
Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats
(ameaças). Assim, aanálise SWOT corresponde à identificação por parte de uma
organização e de forma integrada dos principais aspectos que caracterizam a sua posição
estratégica num determinado momento, tanto a nívelinterno como externo (forma como
a organização se relaciona com o seu meio envolvente). [5]
No que respeita à análise externa no âmbito da análise SWOT, que tem como objectivo
a identificação dasprincipais oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) que
num determinado momento se colocam perante a organização, pode dizer-se que a sua
importância está associada à necessidade de, dentrodo possível, os gestores e outros
responsáveis preverem eventuais desenvolvimentos futuros que possam ter maior ou
menor impacto futuro nessa mesma organização. [5]
A avaliação do ambiente externocostuma ser dividida em duas partes:
- Ambiente geral ou Macroambiente: nível exterior que afecta todas as
indústrias, embora de modo diferenciado;
- Ambiente da indústria ou Competitivo: que dizrespeito a todos os
intervenientes próximos e é tratado na análise de Porter. [2]
Na prática, isso significa que mudanças que estão totalmente fora do controle da
organização podem afectar...
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