TRAB 1 BIM

DESAFIO PROFISSIONAL
Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

Trabalho de conclusão de curso
Apresentado ao curso de Processos gerenciais da faculdade anhanguera, requisito parcial à obtenção do titulo de formação.

OSASCO
2015
SUMÁRIO

Introdução 4

Perfil do Oponente 5

Perfil do Negociador 5

Estilo, Características e Táticas 6

Habilidades Essenciais dos Negociadores 7

Analise da Situação e Planejamento 8

Variáveis que afetam o desempenho dos colaboradores/negócio 9

Previa das Negociações 10

Proposta Final 11

Considerações Finais 12

Referências Bibliográficas 13
INTRODUÇÃO

Este desafio tem como objetivo planejar e apresentar uma proposta de negociação sistêmica, levando em consideração tanto o comportamento da organização perante as possíveis situações de dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo, quanto o comportamento dos moradores do bairro frente às mudanças que estarão sendo propostas. Sendo assim, deve prevalecer uma negociação, onde ambas as partes que estão envolvidas no processo possam ser beneficiadas com as mudanças e melhorias.

PERFIL DO OPONENTE

Associação de Moradores do Bairro – Bairro da Luz
Líder: Carlos Henrique Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora Alegando: Perturbação da ordem Pública Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

PERFIL DO NEGOCIADOR

A Gravadora – Belle Music
Negociador: Jorge Andrade Formação:
Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a