Tpm - manutenção preventiva total

Páginas: 14 (3469 palavras) Publicado: 24 de setembro de 2011
UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ INSTITUTO DE ENGENHARIA MECÂNICA DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO

SISTEMA DE GESTÃO VISUAL APLICADA AO TPM – UMA ABORDAGEM PRÁTICA Luiz Fernando Rodrigues Pinto Orientador: Professor Luiz Gonzaga Mariano de Souza Universidade Federal de Itajubá, Departamento de Produção Cx. P. 50 – 37500-000 – Itajubá, MG, Brasil – gonzaga@unifei.edu.br

Resumo. O trabalho apresentaum estudo da Gestão Visual aplicada ao TPM (Manutenção Produtiva Total), e como exemplo, aborda as ferramentas utilizadas na ArvinMeritor do Brasil Sistemas Automotivos. O estudo visa verificar a eficiência destas ferramentas, no que tange: oferta de informações acessíveis e simples; facilitar o trabalho diário; motivação para trabalhar com qualidade; disponibilizar a divulgação de informações paraum maior número de pessoas; reforçar a autonomia dos funcionários; ao estabelecimento de cultura na empresa voltada para educação. Palavras-chave: Gestão Visual, TPM, Ferramentas da Qualidade, Sistema de Informações.

1.

INTRODUÇÃO

Segundo Campos (1999) a prática consciente do controle da qualidade por todas as pessoas da empresa, assumindo a responsabilidade sobre os resultados do seuprocesso e a autoridade sobre a sua função, é a base do gerenciamento participativo e o pilar de sustentação de qualquer programa de melhoria contínua. Não se pode imaginar um programa de melhoria contínua sem a participação dedicada e metódica de todos os setores e pessoas da empresa praticando o controle da qualidade. Neste trabalho serão apresentados indicadores de resultados, procedimentos,entre outras ferramentas de gestão visual presentes nas células de produção da empresa ArvinMeritor do Brasil Sistemas Automotivos Ltda, que dão sustentação para o controle e a execução de um programa de melhoria contínua na manutenção, o TPM. 1.1 Gestão Visual A Gestão Visual é uma forma de comunicação que pode ser observada por qualquer um que trabalha em uma dada área, qualquer um que esteja depassagem por esta área e para qualquer um onde a informação esteja visível. Ou seja, é aquela comunicação que está disponível em uma linguagem acessível para todos aqueles que possam vê-la, trazendo uma nova luz e uma nova vida à cultura no local de trabalho, através do compartilhamento das informações. Hall (1987) define a comunicação visual como uma comunicação sem palavras, sem voz, não apenas dascondições do chão de fábrica para os trabalhadores, sendo um verdadeiro mapa das condições da empresa para todos aqueles que podem ler sinais físicos. Para ele, a

proposta da visibilidade que a Gestão Visual oferece é o efetivo e imediato “feedback”, cujos objetivos são: • Oferecer informações acessíveis e simples, capaz de facilitar o trabalho diário, aumentando o desejo de se trabalhar commaior qualidade. • Aumentar o conhecimento de informações para o maior número de pessoas possível. • Reforçar a autonomia dos funcionários, no sentido de enriquecer os relacionamentos e não enfraquecê-los. • Fazer com que o compartilhamento das informações passe a ser uma questão de cultura da empresa. De acordo com Mello (1998), a Gestão Visual é uma ferramenta capaz de transformar o local detrabalho em uma imagem representativa da realidade, uma vez que o local onde existe a Gestão Visual fala por si mesmo. 1.1.1 Território Visual

O local onde estarão dispostas as mensagens visuais é importante para o sucesso do emprego da gestão visual. O território visual deve ser uma área capaz de proporcionar uma interação intensiva, isto porque as mensagens visuais devem ser sempre direcionadaspara a comunicação interna e externa ao território. Isso significa que as mensagens (gráficos, painéis, murais, faixas, etc) dispostas em um dado local, tem que ser importantes para os funcionários daquela área de trabalho e para o restante da empresa. Segundo Greif (1991), a presença física da informação é insubstituível para o processo de cobrir responsabilidades na área de trabalho. Uma...
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