Toyota

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A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL DA TOYOTA

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Do ponto de vista da psicologia organizacional (Cultura e Clima Organizacional; Psicologia Organizacional xAdministração de Recursos Humanos; A psicologia e as novas Formas de Gestão; A Função da Psicologia no Desenvolvimento Organizacional), que aspectos você identifica na Toyota que fazemcom que seus colaboradores trabalhem mais satisfeitos?
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Cultura Organizacional
Certos elementos dosistema Toyota e modelo japonês de administração são fortemente
influenciados pelos valores da cultura nacional do Japão. Combate ao desperdício
e trabalho de grupo são dois desseselementos.

(1) Combate ao desperdício
O hábito de combater o desperdício é exemplo de traço cultural muito antigo.
País pequeno, com poucos recursos naturais, o Japão estimulou emseus habitantes
o espírito de economia e eficiência, a combatividade e a capacidade de cooperação
para sobreviver num ambiente hostil. Depois da guerra, a escassez de recursos tornou-se dramática, provocando dificuldades que só se amenizaram como resultado
de um longo período de trabalho duro e metódico. É natural que os japoneses tenham
adotado seriamente adoutrina de aprimorar continuamente a utilização de
recursos na administração de suas empresas.
196 Da Escola Clássica ao Modelo Japonês
(2) Trabalho de grupo
À eliminação do desperdício,os japoneses aliaram outro ingrediente importante
do modelo de administração: o trabalho de gmpo, que está enraizado em seus valores
e hábitos desde tempos imemoriais. A necessidadede cooperar e o sistema feudal,
que vigorou no Japão até a era Meiji, no final do século XE, tiveram forte influência
sobre a capacidade de trabalhar em grupo. Os senhores feudais
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