Toyota: um modelo inovador de gerenciar conhecimento e equipes

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TOYOTA: UM MODELO INOVADOR DE GERENCIAR CONHECIMENTO E EQUIPES

Silvio Freitas da Silva
Mestre e Doutorando pela Faculdade de Engenharia Mecânica -UNICAMP – Área de Gestão
Estratégica e Planejamento da Manufatura
Professor do Centro Universitário da FEI
e-mail-sifres@fei.edu.br


Dr. Oswaldo Luiz Agostinho
Professor da Faculdade de Engenharia Mecânica – UNICAMP-DEFe-mail-agostinh@fem.unicamp.br


Resumo

A Toyota, fundada em 1933, por Sakichi Toyoda na província de Aichi, no Japão, inventou um modelo inovador de produzir, de gerenciar conhecimento e equipes que revolucionou a produção do setor automobilístico. O método de Toyotda proporcionou flexibilidade, agilidade, otimização de custos e maior retorno do investimento, colocando a empresa como uma das maioresdo ramo
automotivo mundial. Dando continuidade à filosofia do fundador, Kiichiro Toyoda aprimora a fórmula do pai, e cunha de “Modelo Toyota”. Meticulosamente, para aumentar robustez e método, Kiichiro ancora a fórmula na “Gestão do Conhecimento”, no “Trabalho em Equipe” e na “Melhoria Contínua”, os quais dar origem ao Sistema Toyota de Produção (STP) e o seu próprio estilo de fazer negócio.Dentro desse contexto, a presente pesquisa pretende dar tratamento bastante pragmático ao método de gerenciar conhecimento e equipe. Para isto, são apresentados os elementos-chave e a logística que a empresa utiliza para extrair, compartilhar e nutrir-se de idéias
(tácitas e explícitas) em todos os elos da sua Cadeia de Valor. Por isso, a percepção sobre os estudos abordados nesta pesquisa, é deque a inteligência estratégica sustentável da empresa japonesa deriva da combinação de várias fontes de conhecimentos tácitos. Estas fontes de idéias tácitas capturadas de redes de conhecimentos são mescladas e incorporadas à filosofia e à estratégia da empresa. Esta logística eficiente de gerir conhecimento e equipes amplifica o knowhow da Toyota. Espera-se no final desta pesquisa, ter abertojanelas de oportunidades para organizações e acadêmicos começarem a refletir sobre a importância da preservação e gerenciamento do conhecimento tácito que existe ainda apenas na teoria.




Palavras Chave

-Toyota, Modelo Inovador, Gestão do Conhecimento, Equipes, Cadeia de Valor, Conhecimento
Tácito e Conhecimento Explícito.




1. INTRODUÇÃO

Nas Décadas de 1940 a 1950, enquantoo Japão organizava-se no pós-guerra, a Toyota viveu sua pior crise, quase chegando às portas da falência. Nesta mesma época, o fundador Sakichi Toyoda inventou um dos sistemas de produção mais inovadores de todos os tempos. O modelo idealizado pelo fundador é aprimorado por seu filho, Kiichiro Toyoda, o qual consiste basicamente numa forma estruturada de gerenciar conhecimento, equipes e na buscaincessante pela inovação. Advoga-se que a busca obstinada pela inovação e o jeito especial de administrar de Kiichiro formam uma força motriz e salvam a Toyota do fracasso, tornando-a robusta para disputar o ambiente operacional com os concorrentes maiores de automóveis de Detroit.

No final dos anos de 1980, a Toyota já era considerada um benchmarking internacional dentro da indústria quemudou o mundo. No início da década de 1990, a General Motors, Ford e a Chrysler, a tríade do mercado americano, despertaram para a realidade da qualidade e concluíram que a Toyota oferecia um modelo a ser seguido, porque os veículos japoneses duravam mais do que os automóveis americanos e exigiam menos manutenção. Quando comparada com outras indústrias automobilísticas do Japão (WOMACK e ROSS, 1991),a Toyota não só surpreendia os seus concorrentes pelo design dos veículos, desempenho, consistência nos processos e produtos e pelo modo inovador de gerenciar conhecimento e equipes.

Porém, o que as indústrias automobilísticas americanas não entendiam é como a empresa japonesa conseguia estar um passo à frente da tendência do mercado, pois ela utilizava os mesmos ensinamentos clássicos da...
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