Tomada de decisão nas organizações

A TOMADA DE DECISÃO EM ADMINISTRAÇÃO
Objetivos de aprendizagem: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Explicar a importância da tomada de decisão para a administração. Comparar e contrastar decisões programadas e não programadas. Descrever as etapas do processo de tomada de decisão. Identificar os pressupostos do modelo racional de tomada de decisões. Analisar as dificuldades à tomada de decisões racionais e eficazes. Descrever o papel da intuição no processo de tomada de decisão. Identificar e descrever os diferentes estilos de tomada de decisão. Descrever as principais vantagens e desvantagens da tomada de decisão em grupo. Discutir o grau de participação dos subordinados no processo de tomada de decisão. Identificar técnicas para melhorar a eficácia e a qualidade das decisões organizacionais.

Diariamente, os administradores tomam muiii5 decisões, resolvendo problemas ou aproveitando rcvrtunidades que se apresentam às organizações. A Dualidade dessas decisões vai determinar o desempenho das empresas. No entanto, tomar a decisão certa nem sempre é tarefa fácil. Às vezes, o contexto da tomada de decisão reveste-se de uma complexidade e õe uma ambiguidade que dificultam muito o trabalho do administrador, mas isso não significa que ele deva :sr medo de agir. Uma indecisão é, por vezes, muito mais prejudicial para a organização do que uma má decisão. Um administrador deve estar ciente das dificuldades, mas, ainda assim, assumir que essa é sua principal função na organização. Ao longo deste capítulo, serão apresentados os principais fundamentos do processo de tomada de decisão nas organizações, começando por destacar a importância para a administração. Exploram-se is características do ambiente de tomada de decisão e os principais tipos de decisão associados. Além disso, são descritas as etapas do processo de tomada

de decisão e algumas técnicas e ferramentas usadas para avaliar alternativas de decisão. Posteriormente, apresentam-se os pressupostos do modelo racional