Tomada de decisão em grupo

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  • Publicado : 20 de novembro de 2011
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INTRODUÇÃO

Confrontando o grupo versus individuo não há dúvida que a decisão em grupo tem vantagens sobre a decisão individual. Com o intuito de melhorar a qualidade e a eficácia dos processos decisórios, cada vez mais as decisões são tomadas por grupos de indivíduos, as vantagens da tomada de decisão em grupo são várias: um grupo reúne mais conhecimento que qualquer dos seus membrosisoladamente, a detecção de erros nas alternativas é melhorada, a propensão ao risco é ponderada, os elementos do grupo são mais solidários com decisões nas quais tomaram parte.
No entanto, esta atitude não está livre de problemas: os processos em grupo consomem tempo, são complexos e sujeitos a muitos impedimentos que provocam uma diminuição da produtividade, morosidade, dificuldades na argumentação,pressões no sentido da conformidade e principalmente na qualidade final das decisões.

TOMADA DE DECISÕES EM GRUPO
1. Tomada de decisão
2.1 Processo a níveis individual, grupal e organizacional.
2.2 Envolve aspectos racionais, a intuição, a emoção, a improvisação e o acaso.

2. Modelos de decisão
3.3 Modelo Racional:
2.1.1 “Pensar primeiro”

3.4 ModeloIntuitivo:
3.5.1 “Ver primeiro

3.5 Modelo Improvisacional:
3.6.2 “Fazer primeiro”

3. Pontos Fortes na decisão em Grupo
4.6 Maior precisão nas deliberações:
4.7.3 Melhor compreensão.

4.7 Transmissão e partilha de informações:
4.8.4 Diversidade e maior quantidade de informação.

4.8 Maior motivação:
4.9.5 Peloenvolvimento de várias pessoas na decisão.

4.9 Maior coordenação:
4.10.6 Controle nas ações subsequentes.

4. Pontos Fracos na decisão em Grupo
5.10 Tempo gasto:
5.11.7 Excessivo e com custos elevados.

5.11 Indecisão prolongada:
5.12.8 Mais tempo para chegar a uma decisão.
5.12.9 Redução da eficiência.

5.12 Falta de sentidoobjetivo:
5.13.10 Pode haver uma falta de direção, um líder.
5.13.11 As decisões podem ser vagas.

5.13 Potencial de conflito:
5.14.12 Se o grupo for grande demais, ou com pouca coesão.
5.14.13 Pode reduzir a produção.

5.14 Tendência para pulverizar responsabilidades:
5.15.14 Difusão da responsabilidade.
5.15.15 Ninguémquer assumir uma responsabilidade.

5. A eficácia e eficiência na decisão em grupo
6.15 Eficácia: Resultado bem feito.
6.16.16 O grupo leva vantagens em relação a:
6.16.17.1 Acertos.
6.16.17.2 Criatividade.
6.16.17.3 Aceitação da solução final.

6.16.17 O individual leva vantagem em relação a:
6.16.18.4 Rapidez.6.16 Eficiência: Fazer de maneira correta.
6.17.18 O grupo sempre ficará em segundo lugar.

6. Eficiência e eficácia nas Organizações
7.17 Eficiência e eficácia estão ligadas ao Planejamento Estratégico
7.18.19 Eficiência - nível operacional (ações a serem realizadas).
7.18.20 Eficácia – nível tático (metas).

7.18 Eficiência – é aqualidade ou característica de quem ou do que num nível operacional, cumpre as suas obrigações e funções quanto a normas e padrões.

7.19 Eficácia – é a qualidade ou característica de quem ou do que num nível de chefia, de planejamento, chega realmente à consecução de um objetivo.

7. Fases da tomada de decisão
8.20 Identificar a decisão a tomar:
8.21.21 Perceber o que estartentando decidir.
8.21.22 Determinar objetivo.
8.21.23 Enumerar as alternativas.

8.21 Analisar a questão alvo de discussão:
8.22.24 Analisem os dados e os recursos.
8.22.25 Identifique as informações adicionais.

8.22 Estabelecer critérios:
8.23.26 Identificar os critérios ou condições que determinarão se a solução é ou não bem...
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