To2 Google Drive

UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL

ALEX DE ABREU DOS REIS
BRUNA BIASIBETTI
DOUGLAS DE LIMA DIAS
IZABEL SOARES
VANDOIR WELCHEN

ANÁLISE DE UMA ORGANIZAÇÃO A PARTIR DO PENSAMENTO SISTÊMICO
VISATE

CAXIAS DO SUL
2013

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO
2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
2.1 VISATE
2.2 FUNDAÇÃO VISATE
2.3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
3 QUADRO REFERENCIAL TEÓRICO
3.1 MODELO DE UM SISTEMA ABERTO
4 A EMPRESA “X” SISTEMA ABERTO
5 CONCLUSÃO
6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
7 ANEXOS

1 INTRODUÇÃO

2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
2.1 VISATE

Ao completar 27 anos de história e de atuação, a Viação Santa Tereza de Caxias dos Sul –
VISATE, localizada na Rua Júlio Calegari, número 940, bairro Esplanada, Caxias do Sul - RS,
95095-230, é uma empresa privada que oferece serviço de transporte coletivo urbano para a cidade de Caxias do Sul. Através de licitação, realizada pelo poder público, a empresa tornou-se a concessionária do transporte público e é regulamentada pela Secretaria Municipal de Trânsito,
Transporte e Mobilidade Urbana. Hoje a empresa oferece para a população 5.452 horários em dias úteis, 3.389 horários aos sábados e 2.486 horários em domingos e feriados.
A empresa iniciou suas atividades em Caxias do Sul em 10 de fevereiro de 1986 e desde então trabalha oferecendo um serviço de qualidade, com inovações constantes, e sendo pioneira em qualidade e tecnologia. Seu pioneirismo contempla a tecnologia da bilhetagem eletrônica e do gerenciamento eletrônico em 100% de sua frota. Tornou-se também uma das primeiras empresas do país a adaptarem-se totalmente às leis de acessibilidade, tendo 46% dos ônibus com elevador de embarque e rampa de acesso, disponíveis em 100% das linhas do transporte coletivo.
Com um quadro funcional que ultrapassa o número de 1.600 funcionários, a empresa apresenta uma frota com 334 ônibus com idade média de cinco anos. Em 2012, foram mais de 4,6 milhões de pessoas que utilizaram o transporte urbano ao mês e aproximadamente 56 milhões no ano. A frota rodou em