Tnt mercurio

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 117 (29041 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 21 de novembro de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
UNIVERSIDADE FEEVALE

RAMON OLIVEIRA LUZ

LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO PARA O MERCADO INTERNO: ESTUDO DE CASO COM UMA INDÚSTRIA FABRICANTE DE ADESIVOS

NOVO HAMBURGO 2010

RAMON OLIVEIRA LUZ

LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO PARA O MERCADO INTERNO: ESTUDO DE CASO COM UMA INDÚSTRIA FABRICANTE DE ADESIVOS

Universidade Feevale Instituto de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Administração -Habilitação em Marketing

Professor Orientador: Ms. Everton Kupssinskü

Novo Hamburgo 2010

RAMON OLIVEIRA LUZ

Trabalho de Conclusão do Curso de Administração de Empresas – Habilitação em Marketing, intitulado Logística de distribuição para o mercado interno: Estudo de caso com uma indústria fabricante de adesivos, submetido ao corpo docente da Universidade Feevale, como requisito necessáriopara a obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas- Habilitação em Marketing.

Aprovado por:

Professor Orientador: Ms. Everton Kupssinskü

Professor 1 Banca Examinadora

Professor 2 Banca Examinadora

Novo Hamburgo, Junho de 2010.

4

Agradecimento Agradeço em primeiro lugar a Deus, pela força que me deu nos momentos difíceis, e quando me abriu novos pensamentosquando estava sem rumo. A minha família, que me apoiou em todo o período da graduação e principalmente durante a produção deste trabalho. Agradeço a minha noiva, pelos muitos momentos que tive de dar mais atenção ao trabalho do que a ela e ela mesmo assim compreendeu. Agradeço ao professor orientador Everton Kupssinskü que dispôs de seu tempo para orientar este trabalho e contribuir constantementepara o desenvolvimento do mesmo. E agradeço a todos os amigos, colegas de aula, que contribuíram muito para o desenvolvimento do trabalho, me cobrando agilidade principalmente.

5

“O único lugar onde o sucesso vem antes do trabalho é no dicionário”. Albert Einstein.

RESUMO

Esta monografia descreve o processo da logística de distribuição de uma indústria química do Vale dos Sinos. Apartir de pesquisas bibliográficas, desenvolveu-se uma análise em relação com a prática da empresa XYZ Indústrias Químicas Ltda. Dado o contexto, este trabalho tem o objetivo de analisar o processo da logística de distribuição nacional de adesivos para a indústria moveleira e mercado de papel/embalagem da empresa XYZ Indústrias Químicas Ltda., propondo melhorias para o mesmo. Ao longo da monografiaestá descrito o processo da logística de distribuição da XYZ, identificação das atribuições da área de logística no processo em estudo, propondo melhorias a partir de uma análise de dados da relação teoria e prática para este estudo de caso. A metodologia utilizada para o desenvolvimento deste trabalho foi através de pesquisa bibliográfica, descritiva, com abordagem qualitativa, foi realizada aanálise do caso da empresa XYZ Indústrias Químicas, junto às áreas envolvidas com a logística. Com entrevistas aos colaboradores da empresa que estão envolvidos à área em estudo e atendimento ao cliente, foram identificados alguns aspectos importantes no processo de distribuição. Estão descritos neste trabalho os processos da logística de distribuição da XYZ, incluindo como são analisados os custos daempresa, os indicadores utilizados para acompanhamento da gestão logística e apoio na tomada de decisões. Palavras-chave: Logística de distribuição, vantagem competitiva, clientes, gestão logística.

ABSTRACT

This monograph describes the process of the logistics of distribution of a chemical industry of the Valley of the Bells. From library research, developed an analysis in relation to thepractice of company XYZ Chemical Industries Ltd. Given the context, this paper aims to analyze the process of logistics national distribution of adhesives for the furniture industry and market paper / packaging company XYZ Chemical Industries Ltd, Proposing improvements to it. Throughout the monograph described the process of distribution logistics of XYZ, identifying the functions of logistics...
tracking img