Tipos de bens - marketing

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DISCIPLINA: MARKETING

• BENS DE CONVENIÊNCIA

← Bem: Jornal

← Fatores que influenciam as compras: Para comprar o jornal, os fatores que influenciam o consumidor são o fator cultura na qual onde a pessoa é acostumada a ler este tipo de jornal desde pequena, ou amigos também leem este jornal. Temos que ressaltar também o estilo de vida do leitor e matérias que ele gosta, artigosde opinião e colunistas. Sobre o leitor, influenciam também a necessidade de pertencer algum grupo e com isso entra os fatores motivacionais de Maslow, na qual tem a necessidades sociais.

← Processo de decisão de compra:
1) Reconhecimento do problema:
Necessidade de estar informado e saber o quê acontece no mundo(moedas do mundo, economia, ciência, esporte, política etc). Formar opiniãoem base de colunista e artigos de opinião.
2) Busca de Informações:
Para buscar informações a respeito de jornais, basta ir a banca de jornal, centro de conveniência. Também há fontes experimentais na qual o consumidor pode ler o produto, manusear, fontes comerciais que consiste em propagandas em meios de comunicação.
3) Avaliação de alternativas:
Na avaliação de jornais, temos que citar que oconsumidor escolhe por atributos como, maior ênfase do jornal na área da política, esporte, economia etc. Além de escolhas como maior jornal da região, o tempo do jornal em circulação, crença que ele tenha as melhores e atualizadas informações, e vantagens na assinatura do jornal (descontos, brindes, etc.).
4) Decisão de compra:
Decisão por marca, decisão por conteúdo e forma de pagamento naqual se tem vantagens assinatura do jornal.
5) Comportamento pós-compra
Os clientes ficam satisfeitos com o jornal, lendo ele e posteriormente comprando ele de novo no dia seguinte. Sobre a utilização pós-compra e descarte, o jornal ele pode ser visto apenas por um dia, e há empresas que pegam o jornal para reciclar já que muitas vezes os jornais viram lixo.

← Fazer uma avaliação da suacompra
Está condizente com a teoria, eu busco o jornal por causa destes fatores anunciado na primeira parte do trabalho entre outras.
• BENS DE COMPRA COMPARADA

← Bem: Carro usado

← Fatores que influenciam as compras: No âmbito automobilístico, a cultura do Brasil pode ser influenciar em que o consumidor compre um carro, sendo que o Brasil tem vários campeões mundiais de F1, alémde terem grande indústria automobilística. Os grupos primários como a família, amigos e vizinhos influenciam, pois há um mercado “aquecido” de carros. Sobre os fatores pessoais que influenciam para comprar um carro, temos a autoestima e o estilo de vida como fatores para o individuo compre um automóvel. Há também a necessidade de se locomover, além das circunstâncias econômicas que fazem o carrousado mais barato.

← Processo de decisão de compra:
1) Reconhecimento do problema:
Necessidade de se locomover, ter algo que te dê imagem e uma valorização da sua autoestima.
2)Busca de Informações:
Sobre as fontes que podem dar a respeito do carro usado, tempo as pessoais, que são vizinho, amigos e conhecidos, comerciais, que muitas vezes são em propagandas em tv’s locais, públicas,cuja população tem certo conhecimento onde que está vendendo carros usados e por fim as fontes experimentais, no qual você pode testar o seu carro e saber qual deles você quer adquirir.
3) Avaliação de alternativas:
Sobre os carros usados, pode-se levar em conta que não há muita diferença de valor entre carros usados, portanto eles são muito diferenciados pelo ano que eles são, quanto quilômetrojá andou o automóvel, modelo, potência do motor, segurança, cor, etc.
4)Decisão de compra:
Decisão por marca, cor e ano do carro influenciam no consumidor. Algum modelo que irá compensar no bolso do cliente.
5)Comportamento pós-compra:
O cliente poderá estar satisfeito pós-compra, pois além de que suprir a suas necessidades, ele estará com um bom carro. Contudo, ele terá uma boa visão da...
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