Ti como diferencial competitivo

TI como Diferencial Competitivo

Quando falamos em unir a TI com a gestão de uma empresa, logo pensamos em novos softwares, equipamentos entre outros, mas a TI na se restringe a isso, atualmente podemos analisar a gerencia de uma empresa como um tripé, sustentado por suas três pernas: Tecnologia, pessoas e processos. Definitivamente o fator pessoas influencia e muito na busca da competitividade mercadológica, como vimos em unidades anteriores, com pessoas bem informadas com conhecimento aprofundado e um RH gerindo bem estes recursos, conseguimos consolidar uma equipe de trabalho muito solida e que fará a diferença. Mas isso só será possível se realmente todos vestirem a camisa da empresa e batalharem pelo mesmo objetivo, caso contrario um das pernas do tripé não ira ficar em pé, e conseqüentemente o tripé ira cair. Outro fator que já vimos também em atividades anteriores são os processos aplicados dentro de uma organização. Quando a equipe esta bem consolidada, e as atividades para alcançar os objetivos começam, é preciso estabelecer um rumo, uma estrada para onde tudo se encaminhara, estas estradas são os processos, que visão estabelecer como chegar ao sucesso. Da mesma forma que o fator pessoas, se a perda dos processos não estiver firme, o tripé ira cair. Mas e a tecnologia? Onde entra nessa historia do tripé? A Tecnologia da Informação, no seu sentido mais amplo (incluindo os sistemas de informação, o uso de hardware e software, telecomunicações, automação, recursos multimídia, utilizados pelas organizações para fornecer dados, informações e conhecimento) tem tido papel cada vez mais importante no mundo globalizado, de mudanças constantes e pouca previsibilidade.
A Tecnologia da Informação tem sido reconhecida como arma estratégica competitiva, pois além de permitir e sustentar as operações do negócio viabiliza novas estratégias empresariais. Apesar disto, não é difícil encontrar departamentos de TI desconectados à realidade dos negócios da empresa.