THE COCA-COLA COMPANY

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

























































PARTE 1 – EMBASAMENTO ADMINISTRATIVO

1. Conforme o estudo de caso, informe qual abordagem da Teoria da Administração II utilizada e aponte as características que definem a abordagem escolhida.

Pode-se observar a presença da TeoriaNeoclássica da Administração, que, segundo Chiavenato (2003), consiste em uma teoria eclética, ou seja, que trabalha com todas as outras teorias, aperfeiçoando-as. Ela pega um pouco de cada teoria, corrige as falhas e cria uma nova teoria, reafirmando alguns conceitos dessas teorias.
As características da Teoria Neoclássica da Administração, segundo Chiavenato (2003), são as seguintes:

Ênfasena prática da administração. É caracterizada por uma forte ênfase nos aspectos  práticos da administração, pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpáveis, muito embora não se tenha descurado dos conceitos teóricos da administração. Os autores neoclássicos buscam desenvolver os seus conceitos de forma prática e utilizável, visando principalmente a ação administrativa. A teoria sótem valor quando operacionalizada na prática. Verifica-se que a Coca-Cola era administrada visando a busca de resultados concretos e palpáveis, como expressivos volume de vendas e expansão territorial.
Reafirmação relativa dos postulados clássicos. O caso da Coca-Cola deixa bem claro o uso da produção em massa. Assim, a Coca-Cola era produzida em massa nas fábricas para poder atender a demandade forma satisfatória. Trata-se de um produto padronizado, obtido mediante uma fórmula secreta.
Ênfase nos princípios gerais de administração. A Coca-Cola era administrada seguindo princípios gerais da Administração, que orientava os administradores no desenvolvimento das suas funções.
Ênfase nos objetivos e nos resultados. A Coca-Cola focava sua atuação no alcance de objetivos e resultados. Ouseja, a Coca-Cola definia sua estrutura e estratégias visando atingir os objetivos e resultados definidos. O alcance era obtido por meio de uma atuação eficiente.
Ecletismo da teoria neoclássica. A teoria neoclássica trabalha com as outras teorias, por isso é considerada eclética. Assim, pode-se visualizar na Coca-Cola princípios, por exemplo, desenvolvidos pela Administração Científica e pelaTeoria Clássica.

Segundo Chiavenato (2003), o problema da centralização versus centralização é um assunto muito discutido pela teoria neoclássica. Os autores dessa escola preocuparam-se em discutir as vantagens e desvantagens de ambas as possibilidades, sem se preocupar em afirmar que essa ou aquela seria a melhor opção para as empresas.
No caso, merece ser destacada a delegação de poder(descentralização) para os administradores locais, para que eles pudessem definir estratégias e desenvolver campanhas de marketing que lhe ajudassem a atingir seus objetivos.


2. Com base no estudo de caso, qual abordagem moderna da Teoria da Administração pode ser aplicada? Justifique a resposta.

Pode ser aplicada a Teoria da Contingencia. Segundo Chiavenato (2003), depois de várias pesquisasrealizadas com o objetivo de verificar os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em tipos específicos de organização, surgiu a Teoria da Contingência. A palavra contingência significa algo incerto ou eventual, que pode suceder ou não, dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e nãopela razão. A abordagem contingencial salienta que não se alcança a eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo modelo organizacional, ou seja, não existe uma forma única e melhor para organizar no sentido de se alcançar os objetivos variados das organizações dentro ambiente também variado. Assim, pode-se dizer que empresas diferentes exigem modelos de administração diferentes. Até...
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