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MONITORAR
Acompanhar o comportamento do processo medindo e/ou avaliando ao longo do tempo para detectar variações.
CONTROLAR
Tomar ações para manter as operações e atividades de acordo com um padrão estabelecido e ajustar quando necessário, a partir da comparação com o padrão.
O monitoramento e o controle geram informações com o objetivo de obter o resultado esperado.
A interpretação dessasinformações com o uso da estatística denomina-se CONTROLE ESTATÍSTICO

VARIABILIDADE NO PROCESSO
As FONTES DE VARIABILIDADE podem atuar de forma diferente sobre o processo.
Pequenas diferenças unidade-a-unidade
habilidade do operador,
diferenças na matéria prima, etc.
Alteração gradual no processo
desgaste de ferramentas,
temperatura do dia, umidade do ar, etc.
Alteração brusca noprocesso
troca de setup,
mudança de procedimento, troca de turno, etc.

MONITORAMENTO E CONTROLE DE PROCESSOS
O processo deve ser permanentemente monitorado para detectar a presença de causas especiais.
Detectada a presença de causas especiais, deve-se investigar para identificar as causas e intervir para eliminá-las.

A principal ferramenta para monitorar e controlar o processo e sinalizar apresença de causas especiais é o Gráfico (Carta) de Controle.

O Gráfico de Controle pode ser X e R (Média e Amplitude) que serve para monitorar e controlar o processo cuja característica da qualidade de interesse é uma grandeza mensurável.

CONDIÇÕES PARA CONSTRUÇÃO E USO DAS CARTAS DE CONTROLE X e R
Em geral, é preciso intervir no processo antes de construir a carta de controle.
Paracentralizar e estabilizar o processo.
Para garantir a eliminação de causas especiais.
Para estabelecer limites de controle confiáveis.
Para obter uma distribuição normal.

AMOSTRAGEM - DEFINIÇÕES
Amostra -É o conjunto de todos os elementos extraídos de uma população ou lote, aleatoriamente.
Tamanho da amostra (n) É o número de elementos existentes na amostra.
Amostragem (na) -É o processo deescolha da amostra e constitui o número de amostras consideradas para o estudo.

AMOSTRAGEM
A amostragem deve ocorrer sempre de forma aleatória, ou seja, a amostra deve ser obtida de forma que cada elemento da população tenha igual chance de ser retirado.
A amostragem pode ser classificada em:
INSTANTÂNEA: refere-se à amostragem composta de amostras cujos elementos foram obtidos num mesmomomento.
 Ex.: cinco peças consecutivas produzidas por uma máquina.
PERIÓDICA: refere-se às amostras retiradas, aleatoriamente, durante certo período, em intervalos de tempo pré-estabelecidos. Tende a representar melhor o comportamento da população.

O limite de controle é aquilo que o processo pode fornecer com consistência. É a resposta do processo. Está relacionado com a variabilidade doprocesso.
O limite de controle é a base para a tomada de decisões imediatas pelo operador, gerente de engenharia.
CARTAS DE CONTROLE PARA VARIÁVEIS
CARTAX (CARTADASMÉDIAS)
Permite controlar a centralização e a estabilização do processo.
X corresponde à média aritmética dos valores medidos na amostra.
Monitora a variabilidade entre amostras ao longo do tempo

CARTAR (CARTADASAMPLITUDES)Permite controlar a dispersão do processo.
R corresponde à amplitude dos valores medidos na amostra.
Monitora a variabilidade dentro da amostra a cada instante de tempo

PASSOS PARA A CONSTRUÇÃO DAS CARTAS
1. Calcular os valores da amplitude de cada amostra.
2. Calcular a média das amplitudes.
3. Calcular os valores das médias de cada amostra.
4. Calcular a média das médias.
5. Verificar seo valor da média das médias está próximo do valor alvo.
6. Calcular os limites de controle tentativos para a carta R.
7. Traçar a linha média R no centro da carta R sempre que possível.
8. Definir a escala mais favorável e plotar os dados na carta R.
9. Verificar se o processo está sob controle estatístico para a carta R.
10. Calcular os limites de controle tentativos para a carta X.
11....
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