TGA - Controle e liderança da organização – Amitai etzioni

Controle e liderança da organização – Amitai etzioni
A organização precisa dos participantes tanto quanto os participantes precisam da organização. Os participantes tendem a fazer o que é melhor para a organização, a fim de satisfazer as suas necessidades, e a organização, ao procurar satisfazer suas necessidades satisfará as dele. Mas tal combinação nem sempre é completa, habitualmente é muito incompleta. Portanto, a organização precisa envidar esforços intencionais para recompensar os que conformam a seus regulamentos e punir os que não o fazem.
As organizações como unidades sociais com finalidades específicas, são unidades artificiais: são planejadas e deliberadamente estruturadas; revêem constantemente as suas realizações e se reestruturam de acordo com os resultados. Nesse sentido, diferem das unidades sociais naturais. Com isso o controle informal não é adequado nas unidades sociais artificiais.
É o processo administrativo que consiste em verificar se tudo está sendo feito de acordo com o que foi planejado e as ordens dadas,bem como assinalar as faltas e os erros,a afim de corrigi-las e evitar que se repita. Cada tipo de controle provoca um padrão de obediência em função do tipo de interesse em obedecer ao controle
Classificação dos meios de controle
Segundo Etizioni os meios de controle que são aplicados por uma organização podem ser classificados em três categorias analíticas:
Física: ameaça física, imposição de dor, medo ou uma prisão. Considerado poder coercitivo.
Material: controle sobre os recursos econômicos. Denominado pode utilitário.
Simbólica: baseado em símbolos puros ou em valores sociais. É um controle moral e ético. Poder normativo, normativo-social ou social.
A tipologia de Etzioni enfatiza os sistemas psico-sociais das organizações. Sua desvantagem é dar pouca consideração à estrutura, tecnologia utilizada e ao ambiente externo. Trata-se de uma tipologia simples, unidimensional e baseada exclusivamente nos tipos de controle
Os poderes que