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RESUMO CAPITULO 3
Decisões em relação ao planejamento
O Plano de Marketing deve ser um dos instrumentos mais importantes do processo de marketing desenvolvido para atingir objetivos específicos relacionados a um produto dentro de um mercado.
O desenvolvimento de planos se fundamenta em três conceitos: objetivos, capacitações e intenções. Com base nessa visão, Ferreira (1995) divide as atividades de marketing em cinco etapas:
Analise Ambiental: Estuda-se o ambiente, tecnologia, competitividade, concorrência e mercados-alvos;
Objetivos do marketing: Estabelecem-se escopo de atuação, informações dos clientes, proposta de valor;
Definições Estratégicas: Propõem-se a segmentação, posicionamento, pontos fortes e fracos, oportunidades e diferenciação;
Decisões de marketing mix: Examinam-se detalhadamente os 4 P’s: produto, preço, praça (distribuição) e promoção;
Ações táticas de marketing: Determinam-se as formas de comercialização, pós-vendas, garantias e assistência.
Decisoes em Relacao aos ambientes do mercado
Primeiramente, é imprescindível analisar o que está acontecendo e o que poderá vir a acontecer em relação aos fornecedores, distribuidores, concorrentes e clientes que, em consonância com as características apresentadas, podem favorecer ou eliminar a vantagem competitiva que a empresa busca alcançar futuramente. As respostas as seguintes questões são essenciais:
Fornecedores: Quais serão os lançamentos e evoluções para os próximos anos, e produtos e serviços que serão descontinuados?
Distribuidores: Quais serão os mais bem sucedidos e adequados à nossa empresa? Como é possível tirar o máximo proveito deste canal de vendas?
Concorrentes: Qual será a estratégia, o plano e ataque deles?
Clientes: Representam ponto principal e razão da existência da empresa. De que maneira estão querendo comprar?
Após concluir essa fase, o próximo passo é avaliar o potencial da empresa em atender novas demandas.
Decisoes em relação aos produtos e preços
O primeiro