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ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
E
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Sandra Maria Lopes de Souza

CURITIBA
2009

ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
E
COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL

PARTE I – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E
DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL
Quando

abordado

o

desenvolvimento

interpessoal

dentro

das

organizações, o gerente tem papel importante na atuação como educador.
Orienta o grupo de trabalho para uma melhor aprendizagem muito especial, observando as suas características na sua forma de constituição e funcionamento. Por meio deste trabalho, o indivíduo que faz parte de grupo é conduzido a estudar também seu próprio papel, sua personalidade e sua atuação, o que ele representa para o grupo ou as conseqüências para os demais membros e para o grupo todo. O desenvolvimento interpessoal passa a ser uma necessidade de desenvolvimento organizacional e social (Moscovici
2008).
Sendo a pessoa o subsistema principal da organização, este sistema e o macrosistema social dependerão do funcionamento efetivo do primeiro, em seu contexto habitual, o grupo humano.

Segundo Moscovici (2008), o desenvolvimento interpessoal pode ser orientado para três níveis de conseqüências:
•

O individual,

•

O grupal e

•

O organizacional.

Quando abordado o nível individual, o foco predominante é o intrapessoal e interpessoal, na forma de díade1. Nesta etapa são trabalhadas as motivações, os objetivos pessoais, a problemática de inter-relação, de afetividade e intimidade. Tem como objetivo procurar obter o autoconhecimento e a conscientização, habilidades de percepção, diagnose e comunicação para expressão verbal e emocional e também para dar e receber feedback. Quando o indivíduo se conhece e se aceita ele pode fazer opções mais realísticas de mudanças pessoais e preservar sua autenticidade.
Em nível grupal, o foco é interpessoal, intragrupal e grupal, examinandose os eventos de díade, subgrupos e grupo total. Aqui trabalham-se as