Textil

Vestuário
E-commerce de moda, uma análise de mercado
Relatório de Inteligência Sintético - março 2013

Resumo Executivo
Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Santa Catarina

O e-commerce de moda no Brasil é um mercado em construção, porém com bom desempenho e perspectivas, consequência da evolução de outros negócios virtuais que já estão estabelecidos há mais tempo. Com entrada e desenvolvimento retardado, em virtude da cultura de prova e da desconfiança do consumidor brasileiro, esse mercado tem aprendido e se adaptado com as experiências e desafios. E essa adaptação é rápida, pois os números mostram que esse mercado cresceu com projeções astronômicas. Nos últimos anos, saltou da 26ª

posição dos itens mais vendidos pela internet para o quinto lugar atualmente, segundo dados do Webshoppers da E-bit (CARDOSO, 2012). A projeção, segundo a consultoria italiana Translated, é de que em 2016 o mercado de vendas on-line brasileiro seja o quarto maior do mundo, atualmente está colocado em sétimo lugar (BRASIL..., 2013). Para melhor mapear o cenário, esse relatório busca se aprofundar nas oportunidades existentes e futuras, bem como nas ameaças e erros a serem evitados. Desde informações relativas à escolha da

tecnologia correta, estruturação das informações do produto, utilização de filtros de busca, dicas de bom atendimento dentro do ambiente virtual, diferenciais competitivos a serem explorados, montagem da equipe de trabalho para atender as demandas do negócio virtual, política de troca, devolução, frete e estrutura logística. Nesse relatório poderão ser conhecidos dois cases de empresas virtuais, um com bom e outro com mau exemplo de negócio, em que as razões que alavancaram ou derrubaram a marca são analisadas trazendo informações contextualizadas.

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Sumário
Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Santa Catarina

Introdução Cenário atual Oportunidades e ameaças Cases de sucesso e fracasso Considerações finais Fontes

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