Teste cego

ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

NOME: JEAN CARLOS BALDONADO 3 ADM.

EMPRESA: PINTURAS YPIRANGA LTDA

ORIENTAÇÕES SOBRE AS ATIVIDADES

Você deverá selecionar uma empresa ou um negócio (real) para o qual será desenvolvido o planejamento estratégico. Você é o principal executivo da empresa selecionada, com real interesse em obter vantagem competitiva, ampliando suas perspectivas de mercado, obtendo maior agilidade e qualidade no atendimento ao consumidor e reduzindo seus custos operacionais.

À luz do ambiente competitivo, da força da Globalização e conseqüente abertura de mercados, do potencial de uso da Tecnologia da Informação, das mudanças bruscas do mercado e turbulências permanentes nos negócios, a equipe deve desenvolver uma análise estratégica, visando obter real vantagem competitiva, bem como o planejamento, implementação e controle das estratégias da organização em estudo.

PARTE I - DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
COMO O NEGÓCIO É CONDUZIDO

EXERCÍCIO 1: DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
O objetivo é determinar o âmbito de atuação da empresa. O negócio deve ser visto como um processo de satisfação das necessidades do cliente.

Identifique o maior número de características possíveis de seus clientes. Para as pessoas: sexo, grau de instrução, idade, classe econômica, profissão, estado civil e número de filhos, entre outras informações.
Se seus clientes são empresas: tamanho, setor de atuação, quem decide sobre a compra de seus produtos, os usos de seu produto na empresa, entre outros dados.

Responda:

a) Quem são os clientes atuais?
International Paper, Petrobrás, Vale, entre outros segmentos de refinarias, pontes e viadutos, mineração, siderúrgicas, termoelétricas.

b) Quem são os futuros clientes (aqueles clientes potenciais)?
Aqueles que buscam a preservação de seu patrimônio através de pinturas e anti-corrosivos.

c) Onde estão localizados os clientes atuais (bairro, cidade,