Terceirizar também é uma forma de as pmes crescerem

Terceirizar também é uma forma de as PMEs crescerem

Conheça as vantagens e as desvantagens que o outsourcing de equipamentos e serviços na área de TI pode trazer para pequenas e médias empresas.

O outsourcing de TI já faz parte da cultura empresarial no Brasil há mais de uma década, quando as grandes companhias entenderam a importância de terceirizar processos nas áreas de tecnologia. Com a redução de preços de equipamentos e serviços, as pequenas e médias empresas têm adotado cada vez mais essa prática.

Entre os motivos para a popularização do outsourcing estão o fato de a empresa poder se concentrar no que ela faz melhor, ou seja, no chamado core business. Redução dos custos e aumento de produtividade também contam, sem falar no fato de que a empresa não precisa mais se preocupar em reciclar a equipe ou atualizar equipamentos.

Atualmente, toda a estrutura de TI pode ficar a cargo de terceiros. Da administração da rede aos serviços de impressão, hardware e software, tudo pode ser delegado via outsourcing.

Os números são bastante otimistas e mostram que a tendência tem destaque na pauta das empresas. O instituto Forrester Research divulgou estudo afirmando que o outsourcing de help desk e suporte de desktop é uma forte tendência que vai ganhar mais adeptos a médio prazo. Analisando o mercado norte-americano, o instituto aponta que esse segmento da economia pode atingir 15,5 bilhões de dólares em 2009.

Um outro levantamento elaborado pela consultoria IDC mostra que, até 2010, o número de páginas impressas sob a modalidade de outsourcing chegará a 17 bilhões. E uma análise do Gartner mostra que a terceirização vem crescendo mais na América Latina do que no restante do mundo.

“O outsourcing é uma grande ferramenta competitiva para as micro, pequenas e médias empresas porque dá acesso a um nível de tecnologia alto e um suporte adequado por um preço que elas podem pagar”, avalia o vice-presidente de pesquisa para a América Latina do Gartner, Cassio