Terceirização

Páginas: 5 (1204 palavras) Publicado: 7 de novembro de 2011
Sumário

Intrdução 3
Terceirização: O Outsourcing 4
O Papel do Gestor 6
Entrevista 7
Anexo 9
Considerações Finais 10
Referências Bibliograficas 11

Introdução

O Tema abordado nesse trabalho, tem por objetivo esclarecer o que é e como funciona a terceirização, trazendo informações que evidenciam algumas etapas de qual o papel e avisão de um gestor e o que se espera do mesmo.
Desenvolvemos neste trabalho, as vantagens e as desvantagens de terceirizar serviços, o por que, quando e como tercerizar.
Muitas empresas já terceirizaram alguns de seus departamentos, obtendo com isso: a redução de gastos, comodidade, mão de obra barata, ou seja objetivos de alcançar uma vantagem operacional, reestrutruração, redução depessoas e reengenharia, em outras palavras estratégia para obter lucros.


Terceirização: o Outsourcing como Ferramenta Estratégica

Terceirizar serviços habitualmente realizados pela própria empresa, por muitos anos foi considerado uma técnica tediosa de redução de custos das tarefas administrativas e de TI. Mas, a partir do início dos anos 90 tal ponto de vista mudou, na medida em que asempresas começaram a delegar funções centrais. Hoje, o outsourcing (terceirização) assume a condição de ferramenta estratégica no momento em que é utilizado para agregar valor, assim como também, transformar um negócio. Diante deste cenário e levando em consideração que cada organização opera em uma realidade singular, questiona-se a que atividades e serviços a terceirização atende plenamente, no ramode prestação de serviços de saúde. Ainda, especificamente, o que estas empresas terceirizam, o que as levou a terceirizar os serviços identificados, bem como os prós e contras desta prática. Para fins de análise dos resultados que foram obtidos, a tabulação dos dados foi realizada com o auxílio do software Microsoft Excel e se deu de forma quanti-qualitativa. Foi possível identificar que asorganizações pesquisadas praticam dois tipos de terceirização: pela natureza da atividade terceirizada e o modo pelo qual se opera a terceirização. O cenário atual do mundo dos negócios vem passando por contínuas transformações e essas influenciam significativamente o grau de competição entre as organizações. Com o avanço tecnológico e a abertura de mercado, as empresas em geral passaram a oferecer umagama maior de produtos e serviços, visto que os consumidores se tornaram mais atuantes e exigentes. O fácil acesso às informações viabilizou a busca das pessoas por produtos e serviços que satisfaçam plenamente às suas necessidades e desejos. Nesse contexto, as empresas perceberam a importância de focar o desenvolvimento de soluções para o mercado consumidor, concentrando suas forças no seu corebusiness4. Assim, as novas categorias de serviços ganharam importância, com destaque para a de terceirização, cujos negócios vêm rapidamente se multiplicando, impulsionados pela busca obsessiva das empresas por redução de custos e melhoria do desempenho operacional. O fenômeno nada efêmero da terceirização recebe, mundialmente, a denominação de Outsourcing, que trazendo do inglês significa “fontede fora”. Trata-se da ação de uma empresa em obter mão-de-obra de fora da empresa, ou seja, terceirizada. Em outras palavras, Outsourcing é a transferência das atividades, conhecidas como atividade-meio, para uma empresa terceirizada. A diferença entre simplesmente subcontratar recursos e optar pelo Outsourcing, é que esse envolve o uso estratégico de recursos externos para desempenhar atividadesque eram tradicionalmente desenvolvidas por colaboradores internos, com o objetivo de alcançar uma vantagem operacional pré-definida, que há pouco se resumiam em redução de custos ou pessoas. Reestruturação, redução de pessoal e reengenharia das operações foram algumas das formas encontradas pelas empresas para se manterem competitivas e que tornaram o Outsourcing muito mais estratégico, isto é,...
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