Teorias das Relações Humanas

Teoria das Relações Humanas
A Teoria das Relações Humanas (ou Escola Huma­nística da Administração) surgiu nos Estados Uni­dos como conseqüência das conclusões da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores. Foi um movimento de rea­ção e oposição à Teoria Clássica da Administração.

Origens da Teoria das Relações Humanas
A Teoria das Relações Humanas tem suas origens nos seguintes fatos:
A necessidade de se humanizar e democratizar a Administração, libertando-a dos conceitos rígi­dos e mecanicistas da Teoria Clássica e adequan­do-a aos novos padrões de vida do povo ameri­cano. A Teoria das Relações Humanas se revelou um movimento tipicamente americano e voltado para a democratização dos conceitos administra­tivos.
O desenvolvimento das ciências humanas, prin­cipalmente a psicologia, e sua crescente influên­cia intelectual e suas primeiras aplicações à or­ganização industrial. As ciências humanas vie­ram demonstrar a inadequação dos princípios da Teoria Clássica.
As idéias da filosofia pragmática de John Dewey e da psicologia dinâmica de Kurt Lewin foram fundamentais para o humanismo na Administra­ção. Elton Mayo é o fundador da escola. Dewey e Lewin também contribuíram para sua concep­ção. A sociologia de Pare to foi fundamental.
As conclusões da Experiência de Hawthorne, rea­lizada entre 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo, que puseram em xeque os princi­pais postulados da Teoria Clássica da Administração.

A experiência de Hawthorne
Em 1927, o Conselho Nacional de Pesquisas iniciou uma experiência na fábrica de Hawthome da Wes­tem Electric Company, situada em Chicago, para avaliar a correlação entre a iluminação e a eficiência dos operários, medida por meio da produção. A ex­periência foi coordenada por Elton Mayo, e esten­deu-se a fadiga, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal (turnover) e ao efeito das condições de trabalho sobre a produtividade. Os pesquisadores verificaram que os