Teoria neoclassica

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ii

LISTA DE TABELA

Tab. 01: Diferença entre linha e staff .................................................................................. 31

iii

LISTA DE FIGURAS

Fig. 01: Organograma linear ........................................................................................... 25 Fig. 02: Organograma linha-staff................................................................................... Fig. 03: Organograma departamentalização por funções ............................................... Fig. 04: Organograma departamentalização por clientela ..............................................
30 34 35

Fig. 05: Organograma departamentalização por produtos e serviços ............................. 37 Fig. 06: Organograma departamentalização por geográfica........................................... 40 Fig. 07: Departamentalização por processo .................................................................... 40

SUMÁRIO
LISTA DE TABELA ........................................................................................................... ii LISTA DE FIGURAS......................................................................................................... iii

INTRODUÇÃO ................................................................................................................... 5 FUNDAMENTOS DA TEORIA NEOCLÁSSICA ............................................................ 5 1. CARACTERÍSTICAS DA TEORIA NEOCLÁSSICA .................................................. 7 1.1. Ênfase na prática da administração......................................................................... 7

1.2. Reafirmação relativa dos postulados clássicos ........................................................ 8 1.3. Ênfase nos princípios gerais de Administração ....................................................... 8 1.4. Ênfase nos objetivos e nos resultados .....................................................................
81.5. Ecletismo da teoria neoclássica ............................................................................... 9 1.6. Administração como técnica social .........................................................................
9

2. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNS ÀS ORGANIZAÇÕES ....................... 10 2.1. Quanto aos objetivos............................................................................................... 2.2. Quanto à administração ...........................................................................................
10 10

2.3. O desempenho individual ........................................................................................ 10 3. EFICIÊNCIA E EFICÁCIA............................................................................................ 12 4. PRINCIPIOS BÁSICOS DA ORGANIZAÇÃO ............................................................ 4.1. Divisão do trabalho ................................................................................................. 4.2. Especialização .........................................................................................................
13 13 13

4.3. Hierarquia................................................................................................................ 14 4.4. Autoridade ...............................................................................................................
14

4.5. Responsabilidade ..................................................................................................... 15 4.6. Delegação................................................................................................................ 4.7. Delegar a tarefa inteira ............................................................................................ 4.8. Delegar à pessoa certa .............................................................................................
16 16 16

4.9. Delegar responsabilidade e autoridade...
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