Teoria geral da administração

1. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO: UMA INTRODUÇÃO

O Behaviorismo foi importante na Teoria das Organizações por romper com os enfoques prescritivos das escolas de administração científicas e relações humanas.
Com o behaviorismo se dá a incorporação da sociologia da burocracia e com isto, amplia-se o campo da teoria a toda e qualquer organização, e não só à empresa.
Para o administrador de empresas a maior qualidade do behaviorismo está na objetividade com que é vista a organização. Desta maneira a organização trabalha com referências realistas referentes desde ao comportamento administrativo até qualquer processo organizacional sejam de origem individual, grupal ou formal.

1.1 Origem do behaviorismo.

Em oposição à Escola Clássica, e ainda com base nas Relações-Humanas, a corrente de pensamento administrativo evoluiu para o behaviorismo o qual não aceitava a concepção de que a satisfação do trabalhador era suficiente para gerar a eficiência.
É importante não confundir o behaviorista na teoria das organizações com o behaviorista da psicologia social orientada para pesquisa. O movimento behaviorista que se referente à psicologia social não é adequada para tratar os problemas organizacionais e estruturais. A relação estímulo-resposta produz descrições do fenômeno social que nem sempre são acuradas e às vezes inadequadas.
O estímulo é uma forma de energia física que pode ser manipulada e controlada no laboratório, enquanto numa situação social as dimensões do estimulo não podem ser comparáveis.
Segundo os behavioristas da teoria das organizações, os clássicos falharam ao: descuidar-se da análise das decisões e ao descuidar-se dos limites da racionalidade impostos por qualificações (hábitos, valores e conhecimento).
Os behavioristas surgem com um novo padrão de teoria e pesquisa contra o tratamento mecanista usado pelos clássicos. Eles desenvolvem uma atitude analítica e experimental, onde os estudos eram feitos com base nos efeitos dos climas sociais.