Teoria Geral da Administração

TGA – TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Onde foi o erro da Toyota?
De acordo com que analisei no texto, Eiji Toyoda, o fundador da Toyota, revolucionou a indústria automobilística na segunda metade do século passado, inovou ao desenvolver uma linha de montagem que diminuía a ineficiência e detectava falhas no menor tempo possível, evitando ao máximo que carros com qualquer defeito de acabamento chegassem aos consumidores. Infelizmente, na última década, esses benefícios acabaram se transformando em vícios, resultando numa sequencia de recalls (falhas), prejudicando a reputação da empresa, que trabalhou arduamente mais de 70 anos, para chegar aonde chegaram.
Os erros da Toyota foram o crescimento a qualquer preço, o caminho rumo ao topo, a velocidade com que se expandia era proporcional à sua valorização aos olhos dos investidores, mas tudo tem consequência, mesmo que o plano tenha dado certo, teve um custo, pois a Toyota expandiu a produção e o número de fornecedores mais rápido do que seu departamento de qualidade podia inspecionar a cadeia produtiva", ocasionando recalls; outro erro foi o corte de custos obsessivo, carros sendo fabricados pela metade do tempo comprometendo a confiabilidade do produto, os fabricantes exigindo dos fornecedores o desenvolvimento de peças mais leves e baratas. A questão está em fazê-lo sem comprometer a eficiência dos veículos e sua segurança, o que infelizmente não aconteceu. Teve a queda no controle de qualidade, a Toyota inevitavelmente relaxou no controle de qualidade. "Na ânsia de exporem ao mercado um carro tecnologicamente mais avançado, as companhias deixam de atentar para possíveis falhas". O que se destacou também foi a pouca transparência, ou seja, a Toyota sabia desde 2003 dos defeitos causados no acelerador, mas optaram por indenizar os motoristas individualmente e substituir os veículos defeituosos por outros novos, sem expor os recalls na mídia o que gerou acidentes e até morte que poderiam ter sido evitadas. Com tudo