Teoria geral da administracao

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Teoria da Administração
Profª Mônica F. Satolani

Ênfase competência e na competitividade
Palavras chave: Aprendizagem organizacional, Capital Intelectual e Gestão do Conhecimento.

1

• Assimilar o conceito de Aprendizagem Organizacional como teoria central da ênfase nas competências e na competitividade • Compreender o Capital Intelectual como meio de competitividade

Objetivosespecíficos de aprendizagem

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• Identificar as formas de fazer Gestão do Conhecimento para facilitar a criação de valor organizacional; • Associar a Aprendizagem Organizacional com a evolução da tecnologia, especialmente a da informação.

Objetivos específicos de aprendizagem

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1

Aprendizado Organizacional é Educação Continuada
• A empresa é um lugar onde se ensina e se aprendecontinuamente; • As organizações podem e devem trocar entre si o que aprendem. 4

Aprendizado Organizacional é Educação Continuada
• Esse processo deve sempre envolver todos os membros da organização, desde a presidência até o chão de fábrica (quando indústria) 5

• • • • •

Domínio pessoal Modelos mentais Objetivo comum Aprendizado em grupo Raciocínio sistêmico.

Requisitos de uma Organizaçãoque Aprende (Peter Senge)

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2

a) Cultivo da visão holística; b) Incentivo à participação plena; c) Patrocínio de programas que levem ao aperfeiçoamento das pessoas; e d) Melhorias nos processos específicos pelos quais ocorre o aprendizado.

Requisitos de uma Organização que Aprende

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Como se tornar uma Organização que Aprende
• Pequenas mudanças podem produzir grandes resultados,mas as áreas de maior alavancagem são geralmente as menos evidentes.

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• “Pode-se assobiar e chupar cana ao mesmo tempo”; • Dividir um elefante ao meio não produz dois elefantes pequenos • Não existem culpados.

Como se tornar uma Organização que Aprende

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3

• • •

Aprender sobre o trabalho na organização e como fazê-lo melhor; Aprender sobre alinhamento organizacionalAprender sobre o futuro

Como se tornar uma Organização que Aprende (John Peters)

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• • •

Aprender sobre o ambiente operacional Aprender a questionar os paradigmas Aprender a desenvolver a memória organizacional.

Como se tornar uma Organização que Aprende (John Peters)

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• O aprendizado não é reativo; • O aprendizado é oportuno; • O aprendizado cria flexibilidade e agilidade para aorganização; • Há motivação para as pessoas;

Características de uma Organização que Aprende

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4

Características de uma Organização que Aprende
• Ambiente saudável para o aprendizado; • Existência de infra-estrutura de aprendizagem; e • Conhecimento e capacidade de aprendizado das pessoas.

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• • • •

Conscientização Compreensão Análise Ação.

Estágios da AprendizagemOrganizacional

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Segundo Peter Senge: • Eu sou meu cargo; • O inimigo está lá fora; • A ilusão de assumir o comando;

Deficiências e/ou Limitações da Aprendizagem Organizacional

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5

• A fixação em eventos • A ilusão de aprender por experiência • O mito da equipe administrativa.

Deficiências e/ou Limitações da Aprendizagem Organizacional

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Segundo Peter Senge: 1) Falta detempo; 2) Falta de ajuda; 3) Falta de relevância 4) Agir conforme o discurso;

Os Nove Desafios da Aprendizagem Organizacional

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Os Nove Desafios da Aprendizagem Organizacional
5) Medo e ansiedade; 6) Fanáticos e descrentes; 7) O desafio da gestão; 8) O desafio da difusão; e 9) Estratégia e propósito.

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Erros no Aprendizado
• • • • Limitação Tradição e resistência MotivaçãoOs processos de ansiedade e a cultura como fatores de inibição. 19

Por que Conhecimento é Fonte de Diferencial Competitivo?

Conhecimento Saber
Inovação Contínua

Conhecimento Explícito

Informação

Conhecimento Tácito

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O capital humano
• Significa TALENTOS que precisam ser mantidos e desenvolvidos.

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7

O capital intelectual
• Um capital invisível, composto de...
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