teoria das relações humanas

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO .........................................................................................................
2 DESENVOLVIMENTO.............................................................................................. 2.1 Enfoque comportamental................................................................... 2.2 Teoria clássica.................................................................................. 2.3 Escola das relações humanas.................................................... 2.4 A Experiência de Hawthorne................................................. 2.5 Comparações entre as escolas clássicas e das relações humanas................................................. 2.6 Conclusões da Experiência de Hawthorne.......... 2.7 Críticas à Teoria das Relações Humanas.................................................
3 CONCLUSÃO..........................................................................................................
4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS........................................................................
5 ANEXOS..................................................................................................................

1. INTRODUÇÃO

A escola das relações humanas ou teoria das relações humanas surge em 1927 no EUA como conseqüência imediata das Experiências de Hawthorne desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores. Foi um movimento de oposição a teoria clássica da administração, já que por possuir uma abordagem humanista da teoria organizacional contraria vários pontos da abordagem clássica de Fayol e da Administração Científica de Taylor que era abordado com maior preocupação às máquinas e tendência à desumanização do trabalho decorrente da aplicação de métodos rigorosos, científicos e precisos aos quais os trabalhadores deveriam submeter-se.
A Escola das Relações Humanas inicia com o objetivo de destacar a importância da satisfação humana no trabalho com o