Teoria das relações humanas

Teoria das relações humanas
A teoria das relações humanas surge na década do século XX (1927), época marcada pela recessão econômica, inflação, aumento na taxa de desemprego e grande atividade dos sindicatos.
Essa teoria surgiu nos Estados Unidos desenvolvida por George Elton Mayo em conclusão da experiência em Hawthorne entre 1927 e 1932, quando conduziu uma pesquisa na fábrica Western Eletric Company, onde havia uma alta rotatividade de funcionários. Foram varias experiências visando melhorias para os funcionários e para a empresa.
Em 1932 a experiência foi suspensa por motivos financeiros. Mas sua influencia foi fundamental, abalando os princípios básicos da Teoria Clássica.
Essa experiência resultou nos princípios básicos da escola de relações humanas.
Princípios e características. - Nível de produção resultante da integração social: a capacidade física não terá eficiência se o indivíduo sofrer desajuste social.
- Comportamento social do empregado: o comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo.
- Recompensas e sanções sociais: o operário que produzir acima ou abaixo da média do grupo, perderia o respeito perante seus colegas.
- Relações humanas: ações e atitudes desenvolvidas pelo contato entre pessoas e grupos.
-Importância do conteúdo do cargo: trabalhos simples e repetitivos tornam-se monótonos e cansativos, reduzindo a eficiência.
- Ênfase nos aspectos emocionais: organização informal
- Grupos informais: definem suas próprias normas dentro do grupo.
Mas ao final da década de 1950, essa teoria entrou em declínio, criticada, a tal ponto que suas concepções passaram a serem revistas e alteradas.
Pontos de vista de Mayo:
- O trabalho é uma atividade grupal.
- O operário reage como um membro de um grupo social.
- A organização desintegra grupos primários (família), mas forma uma unidade social.
- O conflito é o germe da destruição.
- A formação de uma elite capaz de compreender e de comunicar, dotada de chefes democráticos e