Teoria das relações humanas

10/5/2014

Teoria das Relações Humanas
Abordagem Humanística
Professor Ricardo Thielmann

Uma breve introdução
George Elton Mayo – 1880 a 1949 Australiano
A análise do trabalho e adaptação do trabalhador ao trabalho: Seleção de pessoal, orientação profissional, métodos de aprendizagem, fisiologia do trabalho, estudo dos acidentes e da fadiga.

A adaptação do trabalho ao trabalhador: Estudo da personalidade do trabalhador e do chefe, da motivação e dos incentivos do trabalho, da liderança, das comunicações, das relações interpessoais e sociais dentro da organização.

Tornou-se mundialmente conhecido por suas contribuições não apenas à teoria e à prática administrativas, mas também pelo estímulo que suas reflexões exerceram sobre os cientistas comportamentais que desde então se têm dedicado à pesquisa e ao estudo dos problemas organizacionais.

A obra de Elton Mayo
• Formado em Medicina e Sociologia.
• Professor de Pesquisa Industrial da
Escola Graduada de Administração de Empresas da Universidade de
Harvard
• Desenvolveu a Experiência de
Hawthorne qu aconteceu na fábrica da Western Eletric Company.
• Escreveu o livro “The Social Problems of an Industrial Civilization”, publicado em 1945.

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A Experiência de Hawthorn
• Aconteceu na Western Electric Company, a partir de 1927, visando determinar qual a relação existente entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários (produtividade).
• A Western Electric Company fabricava equipamentos e componentes telefônicos, e desenvolvia na época uma política de pessoal bastante voltada para o bem estar de seus funcionários. A Experiência de Hawthorne
• Em sua fábrica, situada no bairro de Hawthorne, em
Chicago, havia um departamento de montagem de relês de telefone, composto basicamente por moças, que executavam um trabalho manual de montagem, dependendo intensamente de sua velocidade manual para a produção.
• A Western Electric