Teoria das relaçoes humanas

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TECNÓLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – TURMA 7

A TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Boa Vista - 2011

TECNÓLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – TURMA 7

A TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Alunos: Alessandra Andrade, Alexei Shimpo, Ana Claudia Maia, Ana Paula Costa, Ana Paula Ferreira, Ana Paula Maquine, Antoniele Rangel, Aricleiton Teles. Cícero Moreira, Claudia Borges, Dilcicléiada Silva

Boa Vista - 2011
RESUMO

O presente trabalho discorre sobre a Teoria das Relações Humanas, fazendo um comparativo sobre Teoria de Administração Científica e seus princípios. Trazendo um relato sobre a experiência na fábrica de Hawthorne da Western Electric Company e a contribuição desta teoria para o desenvolvimento do colaborador e conseqüente aumento de produtividade.Palavras-chave: administração; produtividade; estudo; desenvolvimento.

SUMÁRIO

1- Introdução..............................................................................................................05
2- O Estudo................................................................................................................06
3-Conclusão..............................................................................................................08
4- Referências Bibliográficas.....................................................................................10

1- INTRODUÇÃO

A Teoria das Relações Humanas (TRH) teve seu início nos Estados Unidos, através de um estudo de comportamentos dos empregados de uma fábrica, com o objetivo de identificar acorrelação entre a iluminação e a eficiência dos operários, medida pela produção dos mesmos.

Este estudo ocorreu entre 1927 e 1932, na fábrica de Hawthorne da Western Electric Company, empresa de fabricação de equipamentos e componentes telefônicos, que contratou uma equipe de cientistas sócias liderados pelo médico especializado em psicopatologia George Elton Mayo (1880 – 1949) e seu assistente,Engenheiro Fritz J. Roethlisberger (1898-1974).

A conseqüência deste estudo foi uma quebra de paradigma em relação aos princípios da Teoria de Administração Científica de Frederick Winslow Taylor (1856-1915), incluindo variáveis comportamentais dos indivíduos na execução de atividades e retirando a tendência de desumanização do trabalho com aplicação de métodos científicos e precisos.

2- CONCEITO

A Teoria das Relações Humanas é uma teoria de gestão, incluída na Escola Comportamental, fundada por Elton Mayo considerada o “pai das Relações Humanas”, e seus colaboradores na sequência das conclusões obtidas em diversos estudos realizados em várias empresas norte-americanas. Nela os enfoques são nas pessoas. A máquina, o método de trabalho e a organização formal dão lugaraos aspectos psicológicos e sociológicos.

Essa escola foi basicamente um movimento em oposição a Teoria Clássica de Administração. Nasceu da necessidade de corrigir-se a tendência à desumanização do trabalho decorrente da aplicação de métodos rigorosos, científicos e precisos aos quais os trabalhadores deveriam submeter-se. Naquela época, num país eminentemente democrático como o EUA, já seobservava a reação dos trabalhadores e seus sindicatos, que era contrária a Administração Científica a ser interpretada como um meio sofisticado de exploração dos empregados em favor de interesses patronais.

A escola das relações humanas começou a enfatizar a importância da satisfação humana para a produtividade. Questões como sentimentos, atitudes e relações interpessoais passaram a serenfocadas, uma vez que teriam uma relação direta com o alcance dos objetivos pretendidos pela organização. O homem passou a ser visto como um ser social, orientado pelas regras e valores do grupo informal. A partir da concepção do homo social, surgiu a necessidade de um líder que facilitasse a relação das pessoas no grupo e que orientasse o grupo no alcance dos objetivos organizacionais. O...
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