Teoria das relações humanas

Páginas: 3 (528 palavras) Publicado: 14 de abril de 2011
Teoria das Relações Humanas

Objetivos da Teoria
* Movimento de oposição a Teoria Clássica
* Surgiu para corrigir a forte tendência a desumanização do trabalho
* Necessidade dedemocratizar e humanizar a administração
* Desenvolvimento das Ciências Humanas
Experiência de Hawthorne (1927)
* Determinar a relação entre intensidade da iluminação e a eficiência dos operários* 1 Fase
* 2 Fase
* 3 Fase
* 4 Fase
Conclusões da Experiência
* Nível de produção é resultante da integração social
* Melhora do comportamento social do empregado
* Ênfasenos aspectos emocionais
* Recompensas sociais dos colegas (quando produziam mais) ou sanções dos colegas (quando produziam menos)
* Formação de equipes
A civilização industrializada e o homem* Organização industrial = organização técnica + organização humana
* A partir da experiência de Hawthorne, Mayo passa a defender: trabalho é uma atividade grupal, o operário não reage comoindivíduo isolado, pessoa humana tem necessidade de estar junto (reconhecido).
Problemas
* Todos os métodos convergem para a eficiência, mas não para a cooperação humana
* Incompatibilidadeentre os objetivos da empresa e dos funcionários
* Idéias e crenças = confusão ou cooperação
Funções Básicas da Organização Industrial
* Produzir bens ou serviços
* Distribuir satisfaçõesentre seus participantes
* Teoria Clássica só se preocupava com seu equilíbrio econômico e externo
Decorrências da teoria das relações humanas
Teoria das relações humanas: novo conteúdoadministrativo
* Motivação
* Liderança
* Comunicação
* Organização informal
* Dinâmica de grupo
O homo economicus x homem social
* Criatura dotada de sentimentos (trabalho = resultantede fatores motivacionais).
* Satisfação está diretamente relacionada a inserção em grupos sociais.
* Supervisão e liderança influencia comportamento do grupo
* Normas do grupo...
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