Teoria da toyota

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INSTITUTO DE EDUCACAO SUPERIOR DO BRASIL - NUCLEO SOBRAL
AV. DESEMBARGADOR MOREIRA DA ROCHA, 452 – CENTRO. CEP: 62010-140. SOBRAL-CEARÁ.
TELEFONES: (88)3613.1002, 3611.5111.

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA ESTÁGIO II

A EFICÁCIA DA COMUNICAÇÃO NA EMPRESA

Nome dos componentes:
Antonio Airton Gomes de SousaDenílson José Sales Santos
José Antonio Barros Júnior
Ovídio Rodrigues Pereira
Dulciléia Fernandes Farias da SilvaMadalena-Ceará
Dezembro/12012

ANTONIO AIRTON GOMES DE SOUSA
DENÍLSON JOSÉ SALES SANTOS
JOSÉ ANTONIO BARROS JÚNIOR
OVÍDIO RODRIGUES PEREIRA
DULCILÉIA FERNANDES FARIAS DA SILVA

A EFICÁCIA DA COMUNICAÇÃO NA EMPRESA

Relatório apresentado ao IESB- Instituto de Educação Superior do Brasil, como requisito parcial para a obtenção do Título de Bacharel emAdministração.
Orientadora: Enedina Gertrudes Ramos de Lima,

Madalena-Ceará
Dezembro/2012

AGRADECIMENTOS

À Deus, criador de todas as coisas e força para nossas vidas.
Às nossas famílias pela motivação e compreensão.
À todos da Secretaria Municipal de Saúde de Madalena, pelo imprescindível apoio e colaboração, prestados de modo espontâneo.
Aos colegas do curso, pela amizade, convivência harmoniosa, eoportunidade de aprendizagem em grupo.
À professora local Enedina Gertrudes Ramos de Lima, pelo profissionalismo, dedicação, e estímulo e contribuição para realização desta pesquisa.

“Aprender é a única coisa de que a mente nunca se cansa, nunca tem medo e nunca se arrepende.”
Leonardo da Vinci

RESUMO

O presente trabalho apresenta os resultados obtidos no estágio supervisionado realizado naSecretaria Municipal de Saúde de Madalena , e tem como objetivo conhecer a área de comunicação da secretaria e suas ramificações, como pesquisar e analisar o processo de desenvolvimento através das novas tecnologias usadas para melhorar o processo de comunicação interna e externa. A escolha do tema “ A Eficácia da Comunicação na Empresa”, contempla finalidade interna destes autores para ampliaremconhecimentos e saberes indispensáveis a vida profissional do administrador. Para tanto, elabora-se o referencial teórico baseado nos ensinamentos de Chiavenato e apresenta-se conceitos de comunicação , a importância da comunicação na empresa, e redes de comunicação. Quanto ao objeto, a metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica e de campo. Mostra-se os resultados da pesquisa por meio daanálise e discussão dos dados que possibilitou apresentar considerações acerca de alguns aspectos que facilitam e dificultam o processo de comunicação.

Palavras-chave: secretaria de saúde, comunicação, empresa.

SUMÁRIO

CAPÍTULO I
1. INTRODUÇÃO 07
CAPÍTULO II
2. CARACTERÍSTICAS DA EMPRESA 10
2.1. IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 10
2.2. DADOS DO COLABORADOR EXTERNO 10
2.3.NEGÓCIO DA ORGANIZAÇÃO 10
2.4. MISSÃO, VISÃO E OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO 11
2.5. HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO 12

CAPÍTULO I

1. INTRODUÇÃO

“O presente trabalho tem por finalidade,descrever a” eficácia da comunicação na empresa,” da Secretaria Municipal de Saúde de Madalena.
O mercado exige cada vez mais peculiaridades e capacitações do ser humano, sendo a forma como noscomunicamos a ferramenta mais importante no processo de expansão das organizações em todo o mundo. Comunicar é algo simples, é pôr em comum. A dificuldade desse processo é ter eficácia na comunicação.
O objetivo primordial deste relatório é identificar fatores que possam afetar o processo de comunicação dentro e fora da secretaria Municipal de Madalena, com relação aos seus funcionários...
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