Teoria da aprendizagem

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2. GRUPO DE CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS EM FORTALEZA.

2.1 Dados cadastrais da empresa, ramo atividade e segmento de atuação.
É uma empresa que está no mercado há quase 40 anos, que reúne algumas das maiores montadoras de veículos do mundo, exemplos é NISSAN, KIA, FIAT E CHEVROLET, entre outras.

2.2 Produtos e/ou serviços oferecidos.
Oferece veículos com altos padrões de tecnologia egarantido pelas montadoras, serviço de oficina dotada de equipamentos de diagnósticos com tecnologia de ponta, serviço assistência 24 horas gratuito em todo o país, com direito a socorro mecânico, transporte alternativo e até hospedagem.
Dispõem de salas climatizadas com TV, revistas, café e água para tornar mais agradável para os clientes. Dispõe ainda, de serviço de “leva e traz” para atender aosclientes da mecânica, funilaria e pintura. Serviço de agendamento onde o cliente poderá agendar o serviço de revisão do seu carro de acordo com o dia e horário de sua melhor conveniência.
2.3 Diferenciais da empresa.
Procura fidelização do cliente, dispo serviço de bom atendimento, procura atender com a procura do mercado de alta qualidade, sempre está na frente da concorrência em questão quemodernização. Têm serviço pra analisar a qualidade de seus serviços, treinamentos específicos para obter a satisfação do cliente.
2.4 Histórias da empresa.
A empresa é de uma grande família, que foi passando os negócios de pai pra filho, e se modernizando, procurando sempre está atualizada é por isso que consegui a preferência dos clientes há tantos anos, se preocupa com o bem está dos clientes esempre procurar atender o que o mercado está propondo de melhor, é uma empresa que procura está na frente da concorrência. Procura manter a família no comando dos negócios, atualmente tem um dos quatro filhos que está no poder, mas os outros de certa forma comandam, mas cada uma com sua função são bastante unidas e pensam no crescimento em longo prazo, o pai está sempre por perto, mas é maisneutro, os netos já estão começando a participar das funções da empresa, em cargos auxiliando o pai.

2.5 Perfis da força de trabalho.
Pessoa com experiência ou sem, a empresa da todo o suporte de aprendizagem para o funcionário, tem pessoa bastante qualificada, pois os mercados exigiram, mas também tem pessoas que tem forma de vontade e se mostra apito a aprender que a empresa contrata sim.

2.6Perfis de liderança.
Forma de estrutura organizacional é bem divido no topo diretoria que é formada por quatro membros principais são da mesma família, depois vem os diretores especificas que procuram equilibrar e orientar os gerentes e supervisores para que possam orientar seus subordinados. São bem divididos os setores, tem administração é composta por financeiro, compras, contabilidade efiscal, recursos humanos, tecnologia da informação. E no comercial vem à parte de vendas (carros, peças e acessórios), tem pós-venda e oficina.

Missão: Oferecer soluções em transporte, através da venda e manutenção de veículos, com excelência, em ambiente familiar.

3. BANCO DO NORDESTE DO BRASIL

3.1 Diferenciais da empresa
O banco do Nordeste é o primeiro Banco que decidiu investir com maisforça no seu pequeno e médio empresário, tornando com isso o grande diferencial das outras instituições. Com programas como AGROAMIGO e CREDIAMIGO o BNB hoje é o principal facilitador de créditos para trabalhadores rurais que pensam em montra o seu negócio, oferecendo juros mais baixos e condições de pagamento mais elásticas.

3.2 Produtos e/ou serviços oferecidos
O Banco do Nordeste oferecevarias opções de crédito e microcréditos para o pequeno, médio e grande empreendedor, como por exemplo:
Crediamigo: Programa de Microcrédito Produtivo Orientado do Banco do Nordeste que facilita o acesso ao crédito a milhares de empreendedores pertencentes aos setores informais ou formais da economia (microempresas, enquadradas como Microempreendedor Individual, Empresário Individual, Autônomo...
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